+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Срок гарантии на книжное издание

Содержание

Есть ли гарантия на печатные издания

Срок гарантии на книжное издание

Но бывают и иные случаи:

  • Если дата покупки и дата начала эксплуатации товара не совпадают (например, после оформлении заказа по почте следует период доставки товара до потребителя), то гарантия начинает отсчет с момента доставки.
  • Если гарантийный срок не указан ни изготовителем, ни магазином, то покупатель вправе обратиться за ремонтом или обменом в течение двух лет с момента покупки (если иное не установлено законом).
  • Если производитель товара не указывает гарантийный срок, то его устанавливает продавец.
  • Если день покупки определить невозможно, то гарантийный срок исчисляется с даты изготовления.
  • Если речь идет о сезонных товарах (например, зимней обуви или лыжах, которые вы вряд ли будете использовать летом), то срок гарантии начинается с момента наступления сезона.

Российскими законами не установлены единые гарантийные сроки на различные виды товаров.

Постановление Правительства РФ от 1 ноября 2001 г. N 759 «Об утверждении Правил распространения периодических печатных изданий по подписке»

о Правилах оказания услуг в различных сферах деятельности I. Общие положения 1. Настоящие Правила, разработанные в соответствии с Российской Федерации «О защите прав потребителей», регулируют отношения между подписчиками и редакциями, издателями, распространителями, вытекающие из договора подписки на периодические печатные издания.

2.

Для целей настоящих Правил используемые понятия означают следующее: «редакции, издатели» — организации независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальные предприниматели, осуществляющие деятельность в сфере изготовления периодических печатных изданий; «подписчик» — гражданин, имеющий намерение приобрести или приобретающий периодическое печатное издание по договору подписки исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; «периодическое печатное издание» — газета, журнал, альманах, бюллетень, иное издание, имеющее постоянное название, текущий номер и выходящее в свет не реже 1 раза в год; «прием подписки на периодическое печатное издание» — оформление договора подписки на периодическое печатное издание; «распространитель периодических печатных изданий по договору подписки» — редакция или издатель, выполняющие функции по распространению периодических печатных изданий, другая организация или индивидуальный предприниматель, выполняющие функции по распространению указанных изданий на основании договора с редакцией, издателем или на иных законных основаниях; «подписка на периодические печатные издания» — форма распространения периодических печатных изданий, включающая в себя ряд технологических операций, в том числе прием подписки на указанные издания, и, если это предусмотрено в договоре подписки, их доставка. II.

«PRINT88» — типография полного цикла

Изготовление и поставка Продукции по Настоящему Договору производится согласно оформленным заказам.

Право собственности и риск случайной гибели и/или повреждения Продукции переходит от Поставщика к Заказчику в момент передачи Продукции Заказчику. 2.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН ПОРЯДОК И СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ И ПОСТАВКИ ПРОДУКЦИИ Заказчик передает Поставщику в устной, письменной или электронной форме заявку на расчет стоимости изготовления продукции с указанием: наименования, ассортимента, количества и технических параметров подлежащей изготовлению продукции, а также с приложением, в необходимых случаях, описания творческой и технической задачи Заказчика.

Можно ли вернуть книги в магазин?

качественное, то вернуть его нельзя.

Предупреждение Иногда продавцы идут навстречу и могут обменять непродовольственный товар на необходимый покупателю с возможностью учесть разницу в цене, если обращение поступило в 15-тидневный срок, но вообще, они вправе отказать вам на законных основаниях.

Если вдруг вы обнаружили брак в книге, то вы можете, на законных основаниях, предъявить требования по ее возврату или обмену на аналогичную качественную книгу (замены на подобную, если такой же книги нет в магазине).

Можно ли вернуть печатную продукцию?

Доказать свою правоту после ухода из магазина уже невозможно, и магазин, скорее всего, откажет в требовании об обмене или возврате.

Если сразу после покупки клиент обратил внимание на то, что печатный продукт имеет ярко выраженный дефект или брак, если изделие испорчено не самим клиентом, а продавцом или другими посетителями магазина, или же вовсе обложка не соответствует содержанию книги, то он может попробовать решить вопрос на месте с продавцом магазина.

В этом случае, продавец вправе ему отказать на законны основаниях или же пойти навстречу. Все зависит от самого продавца и того, с какой просьбой и как обращается к нему клиент.

При приобретении периодических изданий, таких как журналы, газеты, буклеты, справочники, телепрограммы, необходимо помнить, что такие издания не подлежат обмену или возврату ни на каких условиях, поэтому их нужно тщательно просматривать и проверять перед совершением покупки, чтобы избежать в дальнейшем неприятной ситуации и испорченного настроения.

Документы для обмена товара по гарантии

В соответствии с ним покупателю дается право на обмен или возврат продукции, имеющей определенный срок гарантии. Процесс возврата включает в себя несколько вариантов действий:

  1. получение денежной суммы за возвращенный некачественный товар.
  2. выдачу денежной компенсации за проведение ремонта третьими лицами;
  3. выполнение ремонтных работ за счет продавца;
  4. снижение первоначальной стоимости;
  5. проведение обмена;

Заявитель может выбирать любую из предложенных Законом версий, которая ему подходит.

Правила коммерции основываются на положениях вышеуказанного документа в последней редакции, Гражданском кодексе, отдельных нормативно-правовых декретах.

Все они должны быть представлены в торговых компаниях для публичного ознакомления. Документы, необходимые для процедуры возврата Для успешного осуществления возврата бракованного товара необходимо иметь документальное основание.

Гарантия

Заранее благодарим Вас за понимание! I. Правила обмена и возврата товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.

Считаете, что приобретенный товар не подошел Вам по габаритам, конфигурации, дизайну, но при этом надлежащего качества? Ничего страшного, Вы можете вернуть его обратно в магазин в течение четырнадцати суток (не считая дня покупки).

Не нашли? Тогда смело несите вещь на обмен или возврат. Список непродовольственных товаров должного качества, которые не подлежат возврату или обмену на идентичный товар другого размера, цвета, габарита, дизайна, комплектации и т.

Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека?

Однако такая ситуация превращала бы книжные магазины в своеобразные аналоги библиотек, где каждый желающий мог бы брать книгу, прочитывать ее и возвращать обратно.

С другой стороны, многие продавцы книжных изданий считают, что книги не подлежат возврату ни при каких условиях. Заблуждаются обе стороны: согласно российским законам книги можно вернуть обратно, но лишь в определенных обстоятельствах.

Законодательный регламент Возврат качественных непродовольственных товаров регулируется ст. 25 «Закона о защите прав потребителей».

В свою очередь, ст.

Имею ли я право вернуть неронравившуюся книгу

В таком случае потребитель может упирать на ненадлежащее качество товара, что позволяет вернуть либо обменять книгу или иное непериодическое издание. Как сдать товар с браком?

Для того чтобы вернуть бракованную книгу, необходимо удостовериться самому и доказать продавцу, что выявленные дефекты относятся к заводскому браку. Основания и условия Основаниями для возврата книг обратно продавцу являются:

  1. несоответствие содержания заглавию, указанному на обложке или титульном листе печатного издания.
  2. явный брак, выявленный после покупки;
  3. следы порчи, причиненные при транспортировке, хранении или продаже издания до момента его приобретения покупателем;

Cледует заметить, что периодические печатные издания (газеты, журналы и т.

Источник: http://domprava76.ru/est-li-garantija-na-pechatnye-izdanija-81741/

Срок гарантии на учебники

Срок гарантии на книжное издание

Меню

– Гражданское процессуальное право – Срок гарантии на учебники

В любом случае, для определения сезонности товара следует исходить из назначения товара, из информации о нем, учитывать его характеристики и правила эксплуатации в целом.

В каждом субъекте устанавливаются свои даты начала сезонов, что объясняется разными климатическим условиями в разных концах страны, и определяются они местным законодательством каждого субъекта Российской Федерации.

Для Санкт-Петербурга установлены следующие даты наступления сезонов (Закон Санкт-Петербурга от 28.05.1997 г.):

Юрист по правам потребителей в СПб Тел.+7 (812) 989-47-47 (Круглосуточно)Бесплатная консультация по телефону

Товар без гарантийного срока

Напомним, что потребитель может осуществить возврат товара в течение гарантийного срока.

Закона РФ «О защите прав потребителей», требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем к продавцу или организации, выполняющей функции продавца, при условии, что недостатки были обнаружены в разумный срок, но в пределах шести месяцев со дня передачи товара покупателю (в отношении недвижимого имущества — не позднее двух лет со дня передачи его потребителю). При определении разумности сроков рекомендуется исходить из гарантийных сроков, установленных государственными стандартами, а если они не установлены — из показателей долговечности товара, установленных нормативными документами по стандартизации. При этом необходимо учитывать, что сроки не являются обязательным требованием государственных стандартов.Таким образом, гарантийные сроки, установленные в государственных стандартах, носят рекомендательный характер и не являются обязательными (абз.

Вся электронная библиотека

Внешнеэкономическая деятельность

Учебные пособия

Внешнеэкономическая деятельность предприятия

Раздел: Экономика

Гарантии качества и комплектности поставки

Гарантии качества и комплектности поставки. Предоставление договорных гарантий – один из способов повышения ответственности за качество товаров и средство защиты интересов покупателя.

В договорах международной купли-продажи товаров обычно содержится условие, по которому продавец принимает ответственность за качество товара в течение определенного гарантийного срока.

Такая совокупность может включать законченные изделия в определенном номенклатурном объеме как связанные, так и не связанные единым хозяйственным назначением.

Контракт может предусматривать обязанность продавца передать покупателю техническую документацию, необходимую для использования товара. Она передается обычно при поставке машин, оборудования и приборов, в том числе многих бытовых приборов.

Торговый обычай и добрый порядок предусматривают обязанность нарушивших имущественные права и охраняемые законом интересы покупателя восстановить их добровольно, не ожидая предъявления претензии.

Гарантийный срок на учебники

Если гарантийный срок изготовителем не установлен, в договоре купли-продажи может быть установлен гарантийный срок любой продолжительности.

Однако в случае установления продавцом гарантийного срока меньшей продолжительности, чем в шесть месяцев (двух лет – по недвижимости), с учетом правила, установленного пунктом 5 статьи 477 ГК РФ, продавец будет нести ответственность, если недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах шести месяцев (двух лет – по недвижимости) со дня передачи товара покупателю и если покупатель докажет, что эти недостатки возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Если на товар гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни покупателем, то, учитывая положения пунктов 1, 2 ст. 477 ГК РФ и ст.

Техническое задание

на поставку учебников

1.Наименование поставляемого товара: поставка учебников.

Цели поставки товара: обеспечение учащихся учебниками.

2. Количество поставляемого товара.

п/п

Автор/Авторский коллектив

Название учебника

Год издания

Единица измерения

(по ОКЕИ)

Количество поставляемого товара

Цена за ед. товара

1.

Агибалова. Всеобщая история. История Средних веков. 6 кл. Учебник.

(

Не ранее 2015 г

штука

20

394,13

2.

Быкова. Английский язык. Английский в фокусе. 2 кл. Учебник. С online поддержкой. Учебник (ФГОС)

Не ранее 2015 г

штука

20

479,82

3.

Виноградова.

Обществознание. 6 кл.

Санитарные правила распространяются на издания с учебные для общего и начального профессионального образования, на издания – для абитуриентов, и не распространяются на издания, предназначенные для слабовидящих детей, обучающихся в коррекционных образовательных учреждениях.

В зависимости от возрастной категории издания предназначаются для:

— начального образования (первая ступень) – 1- 4классы;

— основного образования (вторая ступень) – 5 — 9классы;

— среднего образования (третья ступень) – 10 — 11классы.

Согласно данным санитарным правилам, не допускается выпускать издания, включающие материалы двух возрастных категорий.

Учебные издании для начального профессионального образования по возрастной категории относятся к изданиям для среднего образования.

Учебник С online /Боголюбов Учебник (ФГОС)

Не ранее 2015 г

штука

20

387,86

4.

Климанова. Литературное чтение. 2 кл. Учебник. В 2-х. ч.Ч.1.С online поддер. Учебник (ФГОС) /УМК «Школа России»

Не ранее 2015 г

штука

25

334,84

5.

Климанова.
Литературное чтение. 2 кл. Учебник. В 2-х. ч.Ч.1.С online поддер. Учебник (ФГОС) /УМК «Школа России»

Не ранее 2015 г

штука

25

334,84

6.

Моро. Математика 2 кл. Учебник В 2-х ч. Ч 1 . С online поддер.
Учебник (ФГОС) /УМК «Школа России»

Не ранее 2015 г

штука

20

316,69

7.

Моро. Математика 2 кл. Учебник В 2-х ч. Ч 2 . С online поддер.

ГК РФ при расторжении договора купли-продажи покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, т.е.

основное изделие, комплектующие его части и принадлежности за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации.

В каждой конкретной ситуации продавец может проверить, в какой комплектности и в каком комплекте первоначально продавался товар.

Согласно пункту 3 ст. 503 ГК РФ при возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.

III.

Большинство контрактов содержит коммерческие гарантии качества, которые представляют собой обязательства продавца поставлять покупателю товар, обладающий в течение установленного (гарантийного) срока определенными свойствами.

Обнаружив в течение гарантийного срока несоответствие товара гарантированным характеристикам, покупатель имеет право предъявить продавцу претензию.

Стороны путем переписки или переговоров стремятся найти взаимоприемлемые способы удовлетворения претензий.

Что касается значимости учитываемых по закону недостатков товаров, то продавец отвечает за недостатки, делающие вещь непригодной для обычного ее употребления или назначения, которое имелось в виду при заключении контракта, а также за недостатки, существенно уменьшающие ценность товара, т.
е. умаляющие ее настолько, что покупатель, зная о них, не приобрел бы вещь вообще или за такую цену.

Исчисление срока гарантии на них происходит в общем порядке.

Следовательно, возврат или обмен комплектующих частей товара возможен независимо от качества основного товара.

Существуют следующие особенности гарантийного срока на комплектующие и составные части основного товара:

Что дополнительно нужно знать о гарантийном сроке товара:

  • Гарантийный срок товара продлевается на период гарантийного ремонта (пункт 3 статьи 20 Закона о защите прав потребителей)
  • При замене товара гарантийный срок течет заново, т.е. с момента замены (пункт 2 статьи 21 Закона о защите прав потребителей)
  • При замене комплектующего изделия или составной части товара, гарантия на новое изделие или составную часть течет заново, т.е.

Продавец же обязан довести эти правила до сведения потребителя.

Однако никакая даже самая совершенная система сертификации не способна предотвратить поступление в реализацию товаров, которые причиняют либо могут причинить вред жизни и здоровью потребителей.

Поэтому Законом установлена обязанность изготовителя (исполнителя) приостановить производство товаров (работ, услуг), если будет выявлено, что при соблюдении потребителями правил эксплуатации и хранения эти товары все же причиняют или могут причинить вред потребителям.

Если установить причины причинения вреда не представляется возможным либо в случаях, когда устранить эти причины невозможно, изготовитель обязан снять товары с производства.
Одновременно изготовитель и продавец товара обязаны принять меры к отзыву опасного товара от потребителей.

Источник: https://piv-zapravka.ru/srok-garantii-na-uchebniki/

Срок гарантии на книжное издание

Срок гарантии на книжное издание

Внимание!

  1. Страниц: 160
  2. Книжный блок: 1+1 офсетная СЛПК
  3. Форзац чистый — офсетная бумага 120гр/м 2
  4. Переплет: 7БЦ — сшитый блок
  5. Обложка: 4+0 — мелованная 115гр/м 2 + ламинация картон 1.75мм

— Если текст превышает 40 000 знаков с пробелами (один авторский лист).

— Авторам литературных произведений: больше объем — больше скидка. Расчет сделан на примере 100 страничного текста книги Типография Первый Том подготовила 2 наши книги:

  1. Ширяев Е.В. От деревеньки Мосеево до Москвы
  2. Ширяева Т.П.

Гарантийный срок

Вопрос: Что такое гарантийный срок?

Например, вы купили шубу летом, а начнете носить ее зимой или приобрели стиральную машину, а установили вам ее через месяц после покупки и т.д.

Особенности исчисления начала сроков для некоторых товаров. Товар сезонный: Срок наступления сезона определяется соответственно субъектами РФ исходя из климатических условий.

Рис.

10.4. Зависимость прочности КБС от угла вырыва на линии «Зиглох»: 1 — 15-го листа от конца; 2 — среднего листа; 3 — 15-го листа от начала блока

Рис. 10.5. Последовательность открывания книги при неплотной вставке и большом отступе приклейки форзаца Влияние ширины расставов и плотности вставки на долговечность книг представлено на рис.

10.6.

Рис.

Какой гарантийный срок на книжные издания

На всех дисках указаны технические спецификации и системные требования.

Убедитесь, что ваше оборудование соответствует заявленным требованиям. В отношении товаров ненадлежащего качества, на которые гарантийные сроки и сроки годности не установлены (книги, журналы, CD. N55 ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ(в ред.

Из той же пары, с шестью звездочками. — А я то думал! Вот оно что! — Все с нами ясно.

Как можно вернуть книгу в магазин при наличии чека

В данном случае необходимо обратить внимание на три основные статьи: А тут информация о том, как сделать возврат товара в Эльдорадо. Для того чтобы понять, подлежит ли конкретная книга возврату и обмену, необходимо ознакомиться с основаниями для проведения подобной процедуры.

В соответствии с современным законодательством, подобное возможно в трех основных случаях: Внимание! Сдать товар можно в течение четырнадцати дней. По истечении данного промежутка времени подобное право теряется.

Иное правило действует по отношению к подарочным изданиям.

В случае наличия дефектов, гражданин имеет право возвратить их продавцу. Срок обмена такой же, как и в обычной ситуации.

Гарантии и возврат

Магазин и издательство «Концептуал» — это широчайший выбор книг различной тематики.

Мы полностью соблюдаем требования законодательства в области возврата и обмена товаров. При необходимости вы можете обратиться за консультацией к нашим специалистам.

  1. Согласно российскому законодательству покупатель не вправе вернуть ряд изделий надлежащего качества. Постановление правительства причисляет к ним различные непериодические издания, включая книги, календари, альбомы, брошюры, буклеты, издания, воспроизведенные на бумаге или технических информационных носителях.
  2. Затраты на доставку заказа не возмещаются.
  3. Невозможно вернуть продукцию, бывшую в употреблении.
  1. Наименование заказанного товара.
  2. ФИО покупателя.
  3. Наименование продавца.

Настоящие гарантийные обязательства составлены в соответствии с положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами компаний-изготовителей. Необходимо всегда помнить о том, что гарантия не распространяется на поломки, связанные с неправильной и небрежной эксплуатацией товара.

При возникновении гарантийного случая необходимо обратиться в магазин, описать характер повреждения/брака, предъявить чек на покупку.

Источник: https://152-zakon.ru/srok-garantii-na-knizhnoe-izdanie-12444/

Гарантийный срок на книги

Срок гарантии на книжное издание

  1. Написать письмо администрации магазина в 2-х экземплярах.

Гарантия на сумку по закону о защите прав потребителей

Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. (п.

Срок гарантии на книжное издание

Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см.

Закон о защите прав потребителей — срок гарантийного ремонта

В РФ правила гарантийного срока и срока, на протяжении которого товар можно эксплуатировать, закреплены на законодательном уровне, ведь изготовитель ответственен за свой продукт или работу. Согласно ЗОЗПП такие требования закреплены документально и отклонение от них не разрешены.

В случае неудачного приобретения (если качество не соответствует заявленному), вы вправе обратиться с требованиями о компенсации нанесенного убытка.

Заблуждаются обе стороны: согласно российским законам книги можно вернуть обратно, но лишь в определенных обстоятельствах.

Законодательный регламент Возврат качественных непродовольственных товаров регулируется ст. 25 «Закона о защите прав потребителей».

В свою очередь, ст.

Поиск

Спустя 5 лет у окон обнаружен существенный дефект, образовавшийся по вине изготовителя. На протяжении заявленных 9 лет изготовитель несет ответственность за свои недостатки, и покупатель смело может предъявить ему претензии.

Если требование не удовлетворено в 20 дней с даты его озвучивания или обнаруженный недостаток является неустранимым, пользователь на свое усмотрение предъявляет изготовителю иные требования, согласно пункту 3 статьи 18:

  • безвозмездное устранение изъянов,
  • покрытие расходов, потраченных на их устранение,
  • замена вещи на товар аналогичной марки,
  • возврат уплаченной суммы.

Часто в рекламе можно встретить термин «пожизненная гарантия». Далеко не каждый знает, что обтекаемая пожизненная гарантия в российском законодательстве недопустима.

Популярное:

дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются изготовителем (абз. 3 п. 6 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Продавец также вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство) (абз. 2 п. 7 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом (абз. 3 п. 7 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Изготовитель (продавец) в соответствии с п. 8 ст.

Есть ли гарантийный срок на книги

В случае выявления недостатка в товаре, который был приобретён в нашем магазине, его ремонт осуществляется в авторизованных сервисных центрах. Гарантийные обязательства компании pocketbook Внимание

Обратитесь к указанному в гарантийном талоне сервисный центр (уполномоченная производителем организация).

Там, в соответствии с условиями гарантийного обслуживания и требованиями законодательства, осуществляется гарантийный (бесплатный) ремонт товара.

Подводные камни гарантийного срока

Если же в документах указано, что аккумулятор не входит в гарантию к телефону, но и не имеет своей гарантии, то при предъявлении претензий основываемся на предыдущем пункте.

Как можно вернуть книгу в магазин при наличии чека

В данном случае необходимо обратить внимание на три основные статьи: А тут информация о том, как сделать возврат товара в Эльдорадо. Для того чтобы понять, подлежит ли конкретная книга возврату и обмену, необходимо ознакомиться с основаниями для проведения подобной процедуры.

В соответствии с современным законодательством, подобное возможно в трех основных случаях: Внимание! Сдать товар можно в течение четырнадцати дней. По истечении данного промежутка времени подобное право теряется.

Иное правило действует по отношению к подарочным изданиям.

В случае наличия дефектов, гражданин имеет право возвратить их продавцу.

Бесплатная консультация юриста

Большая часть товаров, приобретенных в нашем магазине, является технически сложными товарами и включена в специальный перечень, утвержденный постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года и не подлежат обмену или возврату, если они являются товаром надлежащего качества (не содержат брак). Согласно ст. 18, пункт 1 и ст.

Срок годности товара

Источник: https://potrebiteli34.ru/garantijnyj-srok-na-knigi

Условия возврата книги в магазин

Срок гарантии на книжное издание

Говоря о том, подлежат ли возврату книги, нужно учесть, что это непродовольственный товар. Возврат и обмен для этой категории продукции нехарактерен, но при определённых обстоятельствах возможен.

Закон о возврате книг

Согласно пункту 1 статьи 25 закона «О защите прав потребителя», нельзя вернуть обратно в магазин товары надлежащего качества, которые находятся в перечне, утверждённом Правительством РФ.

Пункт 14 этого списка говорит о том, что возврат книг в магазин недопустим, так как они относятся к непериодическим изданиям.

Вернуть в магазин по закону нельзя также товар, соответствующий этому перечню:

  • Брошюры.
  • Альбомы.
  • Картографические издания.
  • Нотные издания.
  • Листовые изоиздания.
  • Календари.
  • Буклеты.
  • Издания, воспроизведенные на технических носителях информации.

Если книга, которую вы купили, хорошего качества, но для вас не востребована, её можно сдать в букинистический магазин или обменять на другую.

Инструкция по возврату книг с дефектом

Вернуть книгу в магазин можно если вы обнаружили её дефект. Основанием для этого служит 18 статья закона «О защите прав потребителя».

Возможны такие дефекты печатных изданий:

  1. Шрифт текста плохого качества (смазанный, расплывчатый, непропечатанный).
  2. Страницы или обложка повреждены или пропущены.

  3. Изображения, находящиеся в издании, имеют явные следы порчи.
  4. Книжная обложка не соответствует содержанию издания.

Если повреждения на книге – это не заводской брак, а результат её просмотра другими покупателями, её тоже можно вернуть.

Согласно 19 статье закона «О защите прав потребителя» обратиться с претензией на возврат товара плохого качества можно не позднее истечения гарантийного срока на продукцию.

Книги не предусматривают его наличие, поэтому на них распространяется право возврата в срок, не превышающий 2 лет со дня совершения покупки.

Оптимальный срок возврата, когда продавец не в праве отказать вам, это 15 дней с момента приобретения книги.

Основные этапы возврата печатного издания плохого качества соответствуют такой последовательности:

  1. Предъявите продавцу доказательства покупки издания – чек или подтверждение свидетелей.
  2. Заполните бланк в магазине с указанием характеристик книги и повреждений, которые вы обнаружили.
  3. Дождитесь результаты экспертизы, которая выявит происхождение дефекта.
  4. Магазин принимает решение о возврате в течении 10 дней.

Экспертиза товара ненадлежащего качества – это не обязательная процедура. Выраженный брак, который мог произойти только на заводе, послужит основанием для возврата денежных средств без неё.

Если продавец отказывается выполнить обязательство, вы можете написать претензию в администрацию. Можно самостоятельно провести независимую экспертизу для того, чтобы доказать свою правоту.

Оплачивать её придётся вам, но если будет доказан факт заводского брака, то магазин обязан возместить убытки за проведённое исследование.

Возврат книги при определённых обстоятельствах

Если вы потеряли чек, приобретали электронную книгу или уценённую и у вас возник вопрос, можно ли вернуть книгу обратно в магазин, то последующая информация для вас.

Книга без чека

Чек – это документ, подтверждающий совершение покупки. Материальным доказательством этого факта могут послужить другие факторы.

Если у вас не оказалось чека на произведённую покупку, вы можете вернуть её на основании свидетельских показаний или данных, которые находятся на упаковке или бирке.

Подробнее о возврате товара без чека читайте на нашем интернет-портале https://potrebexpert.online/5483-usloviya-problemy-vozvrata-tovara-v-magazin-bez-cheka

Электронная книга

Электронная книга – это техническое изделие, которое можно вернуть в магазин только при обнаружении дефектов в срок, установленный гарантией.

Этапы её возврата соответствуют порядку этого процесса в случае с непродовольственными товарами. Экспертизу некачественного товара проводят за период времени, не превышающий 20 дней.

Если покупатель оказывается прав, то денежные средства возвращаются ему не позднее 3 суток с момента получения результатов экспертизы.

Уценённое издание

Согласно 4 статье закона о «Защите прав потребителя» продавец должен передать покупателю товар того качества, которое прописано в договоре.

Если уценённая книга имеет дефекты, которые не были прописаны в нём, то вы можете вернуть её и потребовать свои деньги обратно.

Отказ на требования покупателя правомерен в том случае, если он хочет вернуть печатное издание с теми дефектами, на которые указывалось в соответствующих документах.

Избежать конфликтной ситуации, связанной с возвратом непериодического издания, поможет проверка товара в момент покупки. Если вы купили книгу и обнаружили брак только дома, но продавец отказывает вам в её возврате, ссылайтесь на права потребителя и просите встречи с администратором. Общение с ним в большинстве случаев приводит к благоприятному исходу для покупателя.

Источник: https://potrebexpert.online/5040-zakonnye-osnovaniya-usloviya-vozvrata-knigi-obratno-v-magazin

Условия гарантии

Дефекты возникли вследствие несчастных случаев и форс-мажорных обстоятельств.

Парфюмерно-косметические товары 5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) 7.

Возврат товара

На всех дисках указаны технические спецификации и системные требования.

Убедитесь, что ваше оборудование соответствует заявленным требованиям. В момент получения заказа Когда курьер привез вам заказ, вы можете полностью или частично отказаться от заказа. В случае, если вы отказались от части заказа, курьер вносит необходимые исправления в документы и вы оплачиваете только тот товар, который согласились принять.

  1. Встретиться с сотрудником Интернет-магазина
  2. Предъявить документы, подтверждающие покупку и бракованный товар
  3. Заполнить заявление о возврате товара

Для возврата товара необходим документ, удостоверяющий личность (Паспорт гражданина РФ, Удостоверение личности военнослужащего РФ, Военный билет, Временное удостоверение личности гражданина РФ) Внимание! При возврате товара, в случае если он является частью комплекта, или многотомного издания (например, книга в 2-х томах), возврат может осуществляться только полным комплектом.

неправильной сборки, установки креплений самостоятельно или лицами, не имеющими квалификации и полномочий для проведения ремонтных работ; — Последствия падений и аварий; — Ненадлежащие условия хранения и использование, повлекшее за собой выход из строя товара или его отдельных частей и механизмов; — Несоблюдение рекомендаций по эксплуатации и обслуживанию; — Деформации товара, вызванные в результате значительного превышения допустимых нагрузок при использовании товара в недопустимых режимах работы, на которые его конструкция не рассчитана.

Тем не менее, претензии по этим компонентам принимаются только в случае обнаружения производственного брака в течение 1 (одной) недели со дня продажи. Покрытие расходов, связанных с транспортировкой до сервисного центра (мастерской), в гарантийные обязательства компании не входят. Будьте внимательны! Претензии по дефектам краски, сколам, царапинам, порезам и др.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.