+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Товарный вид определение закон

Содержание

Что такое товарный вид

Товарный вид определение закон

С вами бывало такое: пришли в магазин, купили понравившуюся вещь, вернулись с ней домой, вскрыли упаковку и… не стали ей пользоваться? Не подошел размер платья, не совпали габариты встраиваемой плиты, цвет заварочного чайника отличается от тона чайных кружек. Купленный товар полностью исправен, может быть использован по назначению, но именно вам он не подходит.

Что по поводу товарного вида говорит закон?

У всех на слуху такое правило: чтобы вернуть товар, нужно всего лишь напомнить продавцу о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества в течение 2 недель с момента покупки. Однако удовлетворение этих требований иногда невозможно по причин нарушения товарного вида.

Чем же подкрепить свои требования в спорах с продавцом и как понять, действительно ли вещь потеряла товарный вид?

В соответствии со ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» покупатель может обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если покупка не подошла по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней.

Причем сделать это можно, когда:

  • товар не был в употреблении;
  • сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

В соответствии со ст. 26.1 того же закона покупатель может произвести возврат товара надлежащего качества, купленного дистанционно, если был сохранен его товарный вид и потребительские свойства.

Однако законом в регулировании данной проблемы допущен огромный пробел: отсутствует расшифровка самого понятия «товарный вид». А выяснить, что это такое, можно, только прибегая к глубокому анализу нормативно-правовых актов, а также здравому смыслу.

Товарный вид придается товару производителем. Но чаще всего, споры возникают по поводу не самого товара, а его упаковки: разорванная коробка, срезанные ярлыки, сорванные пломбы — вот камень преткновения.

В данной ситуации позиция покупателя: «Я не мог осмотреть товар, не разорвав упаковки или не сняв пломбы». И вполне обоснованный ответ продавца: «А как теперь нам продать этот товар, если он без коробки и без пломбы? Получается, что он уже кем-то был использован, и продать его будет проблематично».

И вот тут просто необходимо задействовать логику и крохотные, но все-таки закрепленные на законодательном уровне нормы, которые помогут разобраться, является ли упаковка частью характеристик товарного вида.

Принять обувь без коробки продавцы соглашаются не всегда, но все же шансов у покупателей больше

Разные упаковки — разные возможности возврата товара

Упаковка может быть предназначена сугубо для перевозки товара, чтобы обеспечить его сохранность, при этом у нее может не быть никаких индивидуальных особенностей. Вряд ли кто-то откажется принимать обратно платье, если будет порван пакет, в который оно упаковано.

Рассмотрим иную ситуацию: для подарка была куплена дорогая ваза в коробке ручного исполнения. Если коробка испорчена, то вазу, скорее всего, откажутся принимать. Хотя, основная ценность именно в ней, а не в упаковке. У продавца возникнут очень большие трудности по замене упаковки на новую и приданию вазе товарного вида.

Если же при продаже товара необходимо распаковать товар, проверить его исправность, то предполагается, что упаковка позволяет многократное раскрытие. Например, коробка от мобильного телефона.

Порой из-за конструктивных особенностей коробки распаковать мобильный телефон трудно даже многоопытным продавцам в магазине. В таких случаях разумно допустить незначительное повреждение упаковки, и это вряд ли может служить поводом для отказа в возврате товара.

Намного проще решается вопрос возврата товара надлежащего качества, если покупка совершена непосредственно у производителя, поскольку у него имеется возможность восстановить упаковку и тем самым придать продукту товарный вид.

Иногда для того, чтобы воспользоваться купленным товаром, необходимо снять с него упаковку, сорвать пломбу или убрать голограмму. Так, при установке нового экрана в мобильный телефон с него необходимо снять защитную пленку. Но проделав эти действия, окажется, например, что экран не подходит для конкретной модели телефона.

Что делать, если товарный вид потерян, а продавец на этом основании отказывается производить обмен? В таких ситуациях можно попробовать вернуть товар на основании ст. 12 ЗоЗПП, сославшись на тот факт, что при покупке продавец не предоставил полную информацию о свойствах экрана.

Если при возврате товара по ст. 25 ЗоЗПП покупатель вправе сначала потребовать замену исправного товара, который не подошел ему, и только при отсутствии возможности такой замены покупателю возвращаются деньги, то при возврате по ст. 12 ЗоЗПП можно сразу требовать возврат денег.

Если продавец считает, что товарный вид потерян

Ситуации, связанные с нарушением товарного вида, не позволяют со стопроцентной уверенностью говорить о том, что суд окажется на вашей стороне.

Ведь во многом его решение будет зависеть от восприятия ситуации судьей, который не ограничен жесткими рамками закона при рассмотрении этого вопроса, поскольку однозначного ответа на вопрос «Что такое товарный вид?», как мы уже выяснили, законодательство не дает.

Источник: https://jitprosto.ru/chto-takoe-tovarnyj-vid/

Товарный вид определение

Товарный вид определение закон

Товарный вид определение закон

Товарный вид определение закон

Допустим сам объект покупки (к примеру телевизор) не имеет видимых следов эксплуатации и выглядит как новый, но при этом повреждена упаковка (вскрыты допустим какие нибудь пломбы на коробке) и имеется заполненый грантийный талон на этот телевизор…И как в таком случае расцеивать товарный вид? С одной стороны на самом телевизоре и пылинки не побывало, он сохранил товарный вид, но вот как в таком случае быть с упаковкой и гарантийником… Ответить с цитированием

  • 23.03.2006 19:49 #12 Роман, нарушение упаковки на телевизоре это одно. а нарушение упаковки на аудиовизуальных произведениях, которые должны продаваться только в фирменной неповрежденной упаковке. — другое. В первом случае товару вскрытием упаковки вреда не причиняют. А по большому счету при продаже в магзине по требованию покупателя ее и должны вскрывать.

Закон «О защите прав потребителей» (дальше — Закон) гарантирует покупателям возможность вернуть этот, но при соблюдении определенных условий.

на обмен — 14 дней ; пломбы и ярлыки находятся в сохранности; вещь не находилась в употреблении и имеет товарный вид (в том числе и сохранилась упаковка); в наличии имеется документ, который подтверждает оплату или содержит какие-то данные о покупке – дату, имя продавца, название или стоимость товара.

А вы знаете, что это такое товарный знак и в чем заключается его значение? определение понятия и виды, признаки и примеры

закон российской федерации трактует определение, товарный знак – это зарегистрированный отличительный символ, обозначение, размещенное на упаковке, товаре, продукции юридических лиц или индивидуальных предпринимателей .

путеводитель по налогам. энциклопедия спорных ситуаций по ндс суд указал, что в п.

что такое товарный вид?

Полагаясь на свои знания в области защиты прав потребителей и часто слыша, что закон и суд в большинстве случаев встают на сторону покупателя, вы идете в магазин, чтобы вернуть.

Для этого продавцу или администратору надо всего лишь напомнить о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества в течение двух недель с момента Вы твердо уверены в своей правоте, и поэтому просто обескуражены отказом продавца в удовлетворении ваших законных требований по одному очень интересному основанию – нарушение товарного вида .

10 видов возврата и обмена товара: каким воспользуетесь вы?

Каждый человек хотя бы раз сталкивался с неудачной покупкой.

Товар мог разонравиться, оказаться бракованным или просто не подойти по каким-то параметрам.

Поиск

Четкого определения, что же такой товарный вид, нигде не прописано.

А вы знаете, что это такое товарный знак и в чем заключается его значение?

Определение понятия и виды, признаки и примеры Но один важный момент — смотря какая упаковка.

В понятие «товарный вид» упаковка входит.

__________________ «Учёным котом и дуб прославился.»Н.Полотай Каким образом она входит в это понятие, если к товару не имеет никакого отношения? Специально для вас повторяю: Упаковка — это приспособление для транспортирования и хранения товара.

В продолжение этой заметки Одним из условий обмена товара надлежащего качества – является сохранение товарного вида. Четкого определения, что же такой товарный вид, нигде не прописано.

Безусловно, товарный вид – это вид самого товара.

Консультация юриста

Но десятки тысяч таких историй происходят ежегодно и как-то разрешаются. Екатеринбург, общество потребителей, Анатолий Яковлев.

Товарный вид сохранен

Тема: Что подразумевать под понятием «товарный вид»?

Является ли вскрытая, упаковка нарушением вида? Ибо любой товар необходимо осмотреть, и только потом принимать решение о возврате.
Если упаковка покрывает весь, и, тем более, если она не прозрачная, либо товар сложен или свёрнут в прозрачной, осмотреть его не возможно без её нарушения.

Но тем не менее многие продавцы считают повреждение заводской упаковки, нарушением товарного вида.

Вскрытая упаковка нарушает вид или нет? Нарушение вида при вскрытии упаковки.

Ответ на столь щекотливый вопрос не может быть однозначным, но всё же он есть. Пенза

Вам надо руководствоваться ст.

25 ФЗ «О защите прав потребителей»: 1.

ЗоЗПП, сославшись на тот факт, что при покупке продавец не предоставил полную информацию о свойствах экрана.

Бесплатная консультация юриста

Энциклопедия спорных ситуаций по НДС Суд указал, что в п. Полагаясь на свои знания в области защиты прав потребителей и часто слыша, что закон и суд в большинстве случаев встают на сторону покупателя, вы идете в магазин, чтобы вернуть.

Каждый человек хотя бы раз сталкивался с неудачной покупкой.
А вы знаете, что это такое товарный знак и в чем заключается его значение?

Определение понятия и виды, признаки и примеры Примечание Операции,… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации восстановительный ремонт (приведение упаковки в товарный вид) — 3.

СОДЕРЖАНИЕ: ЛЕКЦИЯ № 12. 1. Понятие товара Товар – это продукт труда, удовлетворяющий потребность человека посредством купли-продажи.

Полагаясь на свои знания в области защиты прав потребителей и часто слыша, что закон и суд в большинстве случаев встают на сторону покупателя, вы идете в магазин, чтобы вернуть.

Каждый человек хотя бы раз сталкивался с неудачной покупкой. А вы знаете, что это такое товарный знак и в чем заключается его значение? Определение понятия и виды, признаки и примеры СОДЕРЖАНИЕ: ЛЕКЦИЯ № 12.

1.

Источник: //plbarber.ru/tovarnyj-vid-opredelenie-zakon/

Обсуждения

В частности, потребитель должен вернуть товар с ненарушенной и сохраненной упаковкой, чтобы не ввести продавца в дополнительные траты (как денежные, так и временные) на поиски новой упаковки в связи с последующей перепродажей товара.

Стоит отметить, что только принципиальные продавцы затевают спор с потребителем (рискуя в дальнейшем его потерять навсегда) из-за упаковки, восполнить которую в большинстве случаев не составляет особого труда (например, подобрав свою любую другую упаковку).

Кроме того, целостность упаковки служит косвенным подтверждением отсутствия факта эксплуатации товара покупателем.

Если же упаковка позволяет многократную распаковку/упаковку — то ее незначительное повреждение разумно не считать нарушением товарного вида (при условии сохранности свойств обеспечения товара от повреждений и потерь, а также окружающею среды от загрязнений).Но есть и исключения, которые заключаются в осуществлении покупателем своих прав и обязанностей, несмотря на упаковку товара.

Формулировка товарный вид

Поэтому если Вы поставляете товар в те же магазины, от их отказ будет правомерным, даже если речь идет о качественном товаре. Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах «Системы Юрист».

Рекомендация. Как возразить на претензии покупателя со ссылкой на отсутствие недостатков товара Возражение 1. Товар отвечает установленным требованиям Покупателю нужно сослаться на то, что товар отвечает установленным требованиям, если покупатель:  заблуждается в отношении требований к качеству товара либо  не может доказать, что товар обладает недостатками.

1 и абз.

Закон о защите прав потребителей товарный внешний вид

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции) В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) (п.

Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ) 7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

Товарный вид определение законное определение

Мебель бытовая» или, в крайнем случае, «8.

Мебель бытовая (включая мебельные гарнитуры и комплекты)»? В нынешнем же виде смысл этого пункта остаётся неясным, поэтому судьи так и не пришли к единому мнению о том, как его толковать. Некоторые суды считают, что обмену и возврату не подлежат никакие предметы мебели.

Например, Санкт-Петербургский городской суд, разбирая дело об обмене нескольких отдельных предметов мебели (не гарнитура и не комплекта) в своём кассационном определении от 20 сентября 2010 г. N 33-12937/10 написал, что

«такой вид товара, как мебель не подлежит обмену в отсутствие существенных недостатков данного товара»

. Правда, их отсутствие суд всё равно может истолковать как утрату товарного вида, так что разница тут не так уж велика.

В целом, желание законодателя урегулировать дистанционный способ торговли похвально.

Источник: //pdd23.ru/tovarnyj-vid-opredelenie-zakon-48688/

Потеря товарного вида

Источник: https://zayavlenie.okd1.ru/zakon/tovarnyj-vid-opredelenie/

Товарный вид: определение и потребительские свойства

Товарный вид определение закон

Наверняка это случалось со многими: вам очень понравилась вещь в магазине, вы оплатили покупку, ее запаковали. Но уже дома, вскрыв упаковку, вы обнаружили, что вещь не настолько хороша, как показалось в начале. Вам не подходит цвет, габариты изделия, не удовлетворяют его характеристики. Что делать в этом случае?

Если при этом покупка полностью исправна, 100 % годится к использованию, но не подходит именно вам, есть полное право вернуть ее обратно. Так гласит закон о правах потребителей. Вы можете в течение двухнедельного срока с даты приобретения вернуть неподошедшую вам вещь обратно.

Но на практике это право воплощается не так гладко. Товар у вас могут не принять по одной-единственной причине – нарушение товарного вида. Но что входит в это понятие? Что вообще считается “товарным видом”? Каким образом его можно нарушить? На эти и другие важные вопросы по теме мы ответим в статье.

Положение законодательства

Сперва выясним, что сказано о товарном виде в российском законодательстве. Обратимся к ст. 25 ФЗ “О защите прав потребителей”. Тут сказано, что покупатель может обменять непродовольственную покупку ненадлежащего качества на аналогичный товар. В случае, если приобретение не подошло ему по габаритам, форме, комплектации, расцветке, фасону или размеру.

По ФЗ такое право сохраняется за покупателем в течение 14 дней с момента совершения приобретения. Но сделать обмен возможно только в следующих случаях:

  • Продукция, изделие не было в употреблении.
  • Сохранен товарный вид покупки и все прилагающиеся потребительские свойства.
  • С изделия не сорваны этикетки, фабричные пломбы и ярлыки.

Если мы обратимся к ст. 26.1 того же ФЗ, то увидим и расширенное действие этого права: на тех же основаниях покупатель может требовать и возврат товара, купленного им дистанционно. Скажем, в интернет-магазине.

Но и при виртуальных покупках действуют те же самые ограничения. Не должны быть сорваны пломбы и ярлыки, вещь не должны использовать. И, конечно, товарный вид продукции не может быть утерян.

Определение законодательства

Но что же это такое? Расшифровки понятия “товарный вид” нет в российском законодательстве. Юристы считают это серьезным пробелом.

Покупатель часто не может добиться своего из-за того, что их с продавцом мнения о сохраненном товарном виде разнятся. Что это такое, можно выяснить, только прибегая к помощи здравого смысла.

Нередко юристам помогает и глубокий анализ нормативно-правовой документации, посвященной защите прав потребителей и продавцов, реализаторов. Но, согласитесь, штудировать массу юридической литературы ради возврата сувенира или игрушки будет не каждый покупатель.

Упаковка считается?

Бесспорным является факт, что товарный внешний вид изделию придает только его производитель. Но отнюдь не поставщик или продавец. А споры, как раз-таки, порой возникают по поводу разорванной, вскрытой упаковки товара. Срезанные ярлычки, вскрытые фабричные пломбы – это тоже камень преткновения в подобных спорах.

С одной стороны, позиция покупателя ясна: он не мог осмотреть, протестировать приобретение, не вскрыв коробку, не освободив вещь от пломб. Но и ответ продавца тоже обоснован.

Как он продаст изделие с сорванными пломбами? Разве захочет покупатель приобретать технику в уже вскрытой, измятой коробке? Это достаточно явные следы использования.

Вряд ли продавец сможет продать такую вещь по прежней цене.

Понять, на чьей стороне тут правда, можно в том случае, если здраво разобраться, является ли в конкретном случае упаковка частью товарного вида какого-либо изделия. Поэтому рассмотрим несколько путей решения проблемы.

Упаковка – для перевозки

Многая продукция имеет товарный вид даже после того, как ее упаковка была сорвана или повреждена.

https://www.youtube.com/watch?v=dAGw4J5idRc

Яркий пример: вы купили платье, его запаковали в пакет. Дома вы вскрыли упаковку, примерили вещь и заметили, что по определенным параметрам она вам явно не подходит, вы погорячились с покупкой.

В таком случае продавец должен принять вещь обратно, если вы не сорвали ярлычки и пломбы. Порванный пакет в этом случае не будет свидетельством того, что потерян товарный вид. Другому покупателю продавец вполне может запаковать это платье в другой пакет или иную упаковку.

Упаковка – ценность

Теперь обратная ситуация. Вы выбираете в подарок дорогую вазу близкому на большое торжество. Конечно, и упаковку презента хочется подобрать в унисон событию. Вы приобретаете вазу, в комплекте к которой идет красивая подарочная коробка ручной работы.

Однако дома вы узнаете, что имениннику уже давно заготовил такой же подарок другой гость. Ваше решение – вернуть этот презент и выбрать другой. Но в дороге коробка сминается. Видя это, продавец отказывается принять вещь обратно. И будет абсолютно прав.

В данном случае подарочная упаковка является составляющим товарного вида вазы. Вряд ли другой покупатель захочет кому-то вручить презент в измятой коробке. Продавцу, приняв у вас товар, придется продавать его уже без коробки, по сниженной цене. Возврат продукции в том случае будет далеко не равноценный. Поэтому правда в данном случае за продавцом.

Упаковка для многократного использования

Есть и такие разновидности товаров, которые обязательно необходимо протестировать, включить, использовать, прежде чем определить, что они вам действительно подходят. Для этого, конечно, необходимо в первую очередь вскрыть упаковку.

К примеру, вы приобрели в виртуальном магазине телефон. С его характеристиками вы знакомы только на основании документации и информации, указанной на сайте продавца. У вас в данном случае нет возможности протестировать аналогичный товар с витрины.

Но при проверке опций телефона вы замечаете, что качество съемки камеры вас не устраивает, динамик устройства работает тихо. Как вернуть его продавцу, ведь упаковка уже вскрыта?

Что касается электроники, бытовой техники, она поставляется в “многоразовых” коробках. То есть, рассчитанных не на одно открытие/закрытие. Если вы ее открыли осторожно, не оставив видимых повреждений, то это отнюдь не повод для отказа.

Без повреждения невозможно

Более сложный вопрос в отношении упаковки техники, которую объективно не возможно вскрыть, не повредив ее. Тут повреждения на таре тоже не будут достаточным основанием для отказа в возврате. Ведь, не вскрыв коробку, вы никак не смогли бы проверить характеристики смартфона, телевизора, пылесоса.

Приобретение техники чревато и тем, что ее тестирование невозможно без срыва пломб, снятия голограмм, защитных пленок. Поэтому так часты случаи, когда неподходящие покупателю электронные устройства продавцы не принимают обратно из-за “испорченного товарного вида”.

Самый лучший вариант

Если вы покупать сложное техническое, электронное устройство и опасаетесь, что после его непосредственного тестирования оно может вам не подойти, юристы советуют приобретать подобный товар напрямую у производителя.

Почему? У производителя техники есть все условия для того, чтобы поставить новые пломбы, защитные пленки, запаковать изделие в новую фирменную коробку. Отчего повреждение этого вышеперечисленного не может быть причиной отказа в возврате. А вот у розничного продавца, приобретающего те же телефоны на оптовых базах и складах, такой возможности уже нет.

Если продавец настаивает..

Если продавец упорно стоит на том, что вы испортили товарный вид покупки, можно попытаться добиться правды, опираясь на ст. 12 ЗоЗПП. Ссылка тут на то, что при реализации товара продавец не предоставил полной информации об его свойствах.

В большинстве случаев такого основания достаточно, чтобы у покупателя приняли обратно неподходящий товар, вернули за него деньги.

Решение суда

Вы решили довести дело о невозврате товара по причине порчи товарного вида до суда? Нет никакой гарантии, что тут вам точно помогут добиться своего. Ведь, как мы уже отметили, законодательство не дает четкого определения тому, что называется “товарным видом”.

Поэтому многое зависит от позиции самого судьи на этот счет. Если его взгляды близки к вашим, то дело решится в вашу пользу.

Но все же есть масса способов решить проблему мирным путем:

  • Предложите продавцу обменять неподходящую вещь на аналогичную, но без коробки. В эту тару он сможет запаковать товар заместо испорченной вами.
  • Согласитесь на возврат несколько меньшей суммы, чем стоил товар. Разницу продавец может потратить на восстановление упаковки. Согласитесь, это лучше, чем остаться с совершенно неподходящей вам вещью.

Подведем итоги всему сказанному. Перед покупкой дорогой вещи обязательно выясните, каковы условия возврата в данном магазине. Например, ИКЕА принимает в течение 365 дней с момента покупки неподошедший товар даже в разорванной упаковке. А есть магазины, где у вас не примут неподходящий телефон обратно, даже если вы надорвете наклейку на крышке коробки.

Источник: https://FB.ru/article/461760/tovarnyiy-vid-opredelenie-i-potrebitelskie-svoystva

Имеет ли право магазин не принять назад вещь из-за нарушения товарного вида?

Товарный вид определение закон

С вами бывало такое: купили понравившуюся вещь, вернулись с ней домой, вскрыли упаковку и… не смогли воспользоваться покупкой? Не подошел размер платья, не совпали габариты встраиваемой газовой поверхности и т. д. Вернуть новый товар можно в течение 2-х недель с момента покупки. Однако при условии сохранения товарного вида. А что же такое «товарный вид»?

Разные упаковки – разные возможности возврата товара

Упаковка может быть предназначена сугубо для перевозки товара, чтобы обеспечить его сохранность, при этом у нее может не быть никаких индивидуальных особенностей. Вряд ли кто-то откажется принимать обратно платье, если будет порван пакет, в который оно упаковано.

Рассмотрим иную ситуацию. Для подарка была куплена дорогая ваза в коробке ручного исполнения. Если коробка испорчена, то вазу, скорее всего, откажутся принимать. Хотя, основная ценность именно в ней, а не в упаковке. Но у продавца возникнут очень большие трудности по замене упаковки на новую и приданию вазе товарного вида.

Если же при продаже товара необходимо распаковать товар, проверить его исправность, то предполагается, что упаковка позволяет многократное раскрытие. Например, коробка от мобильного телефона.

Порой из-за конструктивных особенностей коробки распаковать мобильный телефон трудно даже многоопытным продавцам в магазине.

В таких случаях разумно допустить незначительное повреждение упаковки, и это вряд ли может служить поводом для отказа в обмене товара.

Намного проще решается вопрос возврата товара надлежащего качества, если покупка была совершена непосредственно у производителя. Поскольку у него имеется возможность восстановить упаковку и тем самым придать продукту товарный вид.

Иногда для того чтобы воспользоваться купленным товаром, необходимо снять с него упаковку, сорвать пломбу или убрать голограмму. Так, при установке нового экрана в мобильный телефон с него необходимо снять защитную пленку. Но, проделав эти действия, окажется, например, что экран не подходит для конкретной модели телефона.

Что делать, если товарный вид потерян, а продавец на этом основании отказывается производить обмен? В таких ситуациях можно попробовать вернуть товар на основании ст. 12 ЗоЗПП, сославшись на тот факт, что при покупке продавец не предоставил полную информацию о свойствах экрана.

Нарушен товарный вид | Римское право

Товарный вид определение закон

Что по поводу товарного вида говорит закон?.

У всех на слуху такое правило: чтобы вернуть товар, нужно всего лишь напомнить продавцу о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества в течение 2 недель с момента покупки. Однако удовлетворение этих требований иногда невозможно по причин нарушения товарного вида.

Чем же подкрепить свои требования в спорах с продавцом и как понять, действительно ли вещь потеряла товарный вид?

В соответствии со ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» покупатель может обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если покупка не подошла по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней.

Причем сделать это можно, когда:

  • товар не был в употреблении;
  • сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

В соответствии со ст. 26.1 того же закона покупатель может произвести возврат товара надлежащего качества, купленного дистанционно, если был сохранен его товарный вид и потребительские свойства.

Однако законом в регулировании данной проблемы допущен огромный пробел: отсутствует расшифровка самого понятия «товарный вид». А выяснить, что это такое, можно, только прибегая к глубокому анализу нормативно-правовых актов, а также здравому смыслу.

Товарный вид придается товару производителем. Но чаще всего, споры возникают по поводу не самого товара, а его упаковки: разорванная коробка, срезанные ярлыки, сорванные пломбы — вот камень преткновения.

Îôèöèàëüíî

Согласно указаниям действующих законодательных актов товары, которые были куплены в интерне-магазине возможно вернуть в продолжение семи дней после его получения покупателем либо в другое время до доставки. Причем он наделен правом, не объяснять причины отказа. Утверждение о том, что холодильник потерял товарный вид продавец выдвинул после разговора по телефону, т.е. никто ничего не осматривал и не проверял.

Покупка была сделана в Интернет-магазине?

Если товар приобретался через интернет, то у человека возникает гораздо больше прав, чтобы вернуть товар по сравнению с покупкой в обычном магазине. Такие гарантии дает Закон «О защите прав потребителей.» Потому что у покупателя отсутствует возможность ознакомиться со своей покупкой «в живую», потрогать, пощупать и проверить его.

Это называется «дистанционный способ продажи«. Он касается не только интернет-магазинов.

Продажа товаров дистанционным способом — это продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании:

  • ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов,
  • иными способами,исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Важно: Вернуть можно даже исправный технически сложный товар, если он куплен через интернет. Как это сделать — читайте дальше. Надо соблюсти определенные условия.

Для того, чтобы вернуть покупку обратно у вас должен быть сохранён документ, подтверждающий покупку.

Поскольку покупка оплачивается дистанционно, то таким подтверждающим документом может быть:

  • выписка с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п.,
  • иные документы, подтверждающие перевод денежных средств (например, подтверждение об исполнении распоряжения клиента об осуществлении перевода электронных денежных средств, выдаваемым клиенту оператором электронных денежных средств).

Если документов нет — можно ссылаться на свидетельсткие показания. Но лучше иметь письменное подтверждение покупки во избежание процесса доказывания факта покупки со свидетелями.

Товарный вид определение закон

Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Апелляционное определение Московского городского суда от 04 июня г. Москвы от 6 марта года, которым постановлено:.

Что такое ТОВАРНЫЙ ВИД

Пожалуй, нет такого потребителя, которому хоть раз в жизни не отказывал бы продавец в принятии товара ссылаясь на то, что купленный потребителем товар был уценен, товар продавался со скидкой, и т.

Уцененный товар – это такой вид товара, первоначальная цена которого после того, как он был выставлен на продажу, снизилась произошла уценка товара.

Как правило, регулярные уценки товаров происходят на сезонную продукцию товары , а также на товары, пользующиеся низким спросом у потребителей. В большинстве случаев продавец вправе по своему усмотрению устанавливать любую цену на продаваемые им товары, в том числе изменять ее.

Помните: Потребитель не обязан знать: в связи с чем уценен товар или из-за чего товар продается со скидкой! Потребитель не обязан знать: чем руководствовался продавец уценяя товар или делая на него скидку!

Обмен и возврат товара надлежащего качества — не самая популярная тема в юридической литературе или на судебных заседаниях. Людей обычно волнуют другие проблемы — право на безопасность и качество товара, споры о том, чем вызваны недостатки товара и т.

Тема: Что подразумевать под понятием — товарный вид?

Является ли вскрытая, упаковка нарушением товарного вида?

Ибо любой товар необходимо осмотреть, и только потом принимать решение о возврате.

Если упаковка покрывает весь товар, и, тем более, если она не прозрачная, либо товар сложен или свёрнут в прозрачной упаковке, осмотреть его не возможно без её нарушения. Но тем не менее многие продавцы считают повреждение заводской упаковки, нарушением товарного вида. А некоторые, вообще требуют сохранения упаковки в течении всего гарантийного срока товара.

Для отдельных непродовольственных товаров тоже.

Кто будет покупать стерильный бинт или вату во вскрытой, непрозрачной упаковке ?

понятие комплектности и товарного вида не плохо бы уточнить в законе. не реально хранить коробку от телевизора три года. две недели то спотыкаешься и материшся.

«понятие комплектности и товарного вида не плохо бы уточнить в законе.»

Статья 478. Комплектность товара Статья 479.

Комплект товаров (c) «Всё украдено до нас» — Бывалый «Операция Ы, или новые приключения Шурика» Может все регулируется вот этими строчками из 16 статьи ЗоЗПП? «Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).» Т.е. если упаковка никак не влияеет на характеристики товара, то ее сохранение не обязательно?

Там указано, что товар должен иметь сохраненный товарный вид, конкретно про упаковку ничего не сказано, но подразумевается ли под товарным видом наличие упаковки?

А если товар нельзя распаковать не нарушив упаковки?

Или можно вернуть дистанционно купленый телевизор и без упаковки? Что то не вериться. Говорить о «товарном виде» при возврате товара некорректно. Однако считаю, что продавец вправе предъявить претензии, если по вине потребителя товар стал не соответствовать каким-либо объективным критериям.

А вы знаете, что это такое товарный знак и в чем заключается его значение? Определение понятия и виды, признаки и примеры

Закон Российской Федерации трактует определение, товарный знак – это зарегистрированный отличительный символ, обозначение, размещенное на упаковке, товаре, продукции юридических лиц или индивидуальных предпринимателей .

Регистрация дает правообладателю возможность использовать его по своему усмотрению, защищает правообладателя от недобросовестных конкурентов, запрещает другим производителям размещать его на своих и задействовать в рекламе.

восстановительный ремонт упаковки (приведение упаковки в товарный вид) — 3.

7 восстановительный ремонт упаковки (приведение упаковки в товарный вид): Необходимые операции по возвращению многооборотной упаковки в функциональное состояние с тем же основным назначением, что и у исходной упаковки.

Примечание Операции,… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации восстановительный ремонт (приведение упаковки в товарный вид) — 3.

Статья 25 закона «О защите прав потребителей» предоставляет покупателю возможность в случае, если непродовольственный, имеющий надлежащее качество, не подошёл ему по фасону, форме, цвету, габаритам или размерам, обменять его на аналогичный. Сделать это можно в течение 14 дней при условии, что товар не находился в употреблении и были сохранены его потребительские свойства и товарный вид.

Возврат товара с нарушением товарного вида

В частности, потребитель должен вернуть товар с ненарушенной и сохраненной упаковкой, чтобы не ввести продавца в дополнительные траты (как денежные, так и временные) на поиски новой упаковки в связи с последующей перепродажей.

Стоит отметить, что только принципиальные продавцы затевают спор с потребителем (рискуя в дальнейшем его потерять навсегда) из-за упаковки, восполнить которую в большинстве случаев не составляет особого труда (например, подобрав свою любую другую упаковку).

Возврат товара без упаковки

К упаковке товаров для народного потребления предъявляется ряд технических, экономических и эстетических требований. Она должна быть дешевой, удобной для перевозки и ношения вручную, прочной, чтобы обеспечить сохранность товара с привлекательным внешним видом. Ее выбор устанавливается сообразно функциональному назначению.

Источник: https://rezteh71.ru/razdel-imushhestva/11056-tovarnyy-vid-opredelenie-zakonnoe-opredelenie.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.