+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Список магазинов адидас возврат товара интернет магазин

Содержание

Как вернуть товар в магазин Адидас?

Список магазинов адидас возврат товара интернет магазин

Правила и порядок возврата товаров, купленных в магазине Адидас, регламентируется  Законом “О защите прав потребителей” и внутренними правилами, установленными компанией.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: как производится возврат товаров, купленных в магазине Адидас? В каком случае вернуть товар нельзя?  В течение какого срока можно произвести возврат? Какие документы при этом необходимо предоставить?

Возврат товаров надлежащего качества

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть в Адидас непонравившийся товар надлежащего качества в течение тридцати суток с момента его приобретения, если он не подошел по форме, фасону, цвету, размеру, габаритам или комплектации.

Т.е. человек моет вернуть непонравившуюся ему майку или куртку из Адидаса, если она не подошла ему по размеру, разонравился цвет или фасон.

При этом должны быть удовлетворены следующие условия:

  • Товар должен сохранить товарный “облик”, который был у него в момент приобретения. Что это значит? На товаре должны сохраниться все ярлыки, наклейки, этикетки и проч.;
  • Товар не должен иметь следов эксплуатации. Возвращая не понравившуюся куртку, она не должны быть постирана, порвана, иметь какие-то пятна или следы от еды и проч.;
  • У покупатель должен сохранить чек или другой документ, подтверждающий покупку конкретного товара, дату, стоимость приобретенного товара, обслуживающего покупателя продавца;

“Как вернуть товар без чека” читайте здесь.

Если покупатель утерял чек, вместо него он может предоставить в магазине свидетельские показания, пригласив человека, который был с ним в момент совершения покупки или попросив кого-нибудь из персонала магазина подтвердить факт покупки в данной торговой точке.

  • Убедиться, что с момента покупки прошло не более одного месяца;

Вернуть вещь позже этого срока можно только в том случае, если у купленного товара обнаружится производственный брак или какой-то серьезный дефект.

Возврат товара надлежащего качества должен осуществляться в присутствии покупателя, продавца и главного менеджера магазина.

Для того, чтобы вернуть не понравившийся товар в Адидас, нужно:

  • Убедиться, что товар соответствует условиям для возврата, взять его, чек и паспорт;
  • Прийти в магазин и обозначить причину возврата. Ей должна стать: неподходящая форма, фасон, цвет, размер или комплектация;
  • Заполнить заявление на возврат товара. В нем нужно прописать одно из следующих требований: обмен на аналогичный товар с подходящими характеристиками/обмен на другой товар с перерасчетом стоимости/возврат денег;

Срок рассмотрения заявление – до десяти дней.

Перечень товаров, не подлежащих возврату

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель не может вернуть в Адидас следующий перечень товаров надлежащего качества:

  • Купальные костюмы и другие товары для плавания;
  • Нижнее белье;
  • Носочно-чулочные изделия;
  • Товары индивидуального пользования (шейкеры, средства для обуви и т.д.);
  • Товары, сделанные под заказ покупателя;

Перечисленные товары можно вернуть в магазин лишь при условии выявленного брака или серьезного дефекта.

Возврату не подлежат также уцененные товары, у которых  при покупке были дефекты, о существовании которых предупредил продавец.

Возврат товаров ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил у купленного товара производственный брак или серьезный дефект, он может вернуть его в течение установленного гарантийного срока.

При этом отсчет гарантийного срока начинается:

  • С момента начала сезона, для которого товар предназначен;
  • С момента покупки, если товар относится к категории внесезонных;

Для возврата некачественного товара в рамках действия гарантийного срока покупатель должен произвести следующие действия:

  • Взять товар, найти гарантийный талон, чек, паспорт для заполнения претензии на возврат товара;
  • Прийти в магазин, обозначит причину возврата, показать дефект;
  • Заполнить претензию на возврат некачественного товара, указав желаемое требование;
  • Дождаться, пока претензию рассмотрят и вынесут решение;

Срок рассмотрения претензии, как правило, составляет около десяти дней. Однако, в случае проведения дополнительной экспертизы для выявления первопричины обнаруженного дефекта,  срок рассмотрения заявления может составить до 30 суток.

По Закону, возвращая некачественный товар в магазин, покупатель вправе потребовать:

  • Обменять бракованный товар на качественный аналог той же марки;
  • Обменять бракованный товар на товар другой марки, с перерасчетом стоимости покупки;
  • Снизить стоимость ввиду выявленных недостатков;
  • Устранить недостаток в рамках действия гарантийного срока;
  • Выплата денежной компенсации на самостоятельное устранение недостатка;
  • Вернуть 100% стоимости товара взамен на возврат самого товара;

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/kak-vernut-tovar-v-magazin-adidas.html

Список магазинов адидас возврат товара интернет магазин

Список магазинов адидас возврат товара интернет магазин

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Соглашения.

Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее также – «договор») – договор розничной купли-продажи, заключаемый на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара посредством Интернет, исключающим возможность непосредственного ознакомления Покупателя с таким товаром. Заказ – электронный документ, который содержит информацию о выбранном Покупателем товаре, его стоимости, адресе доставки, Ф.И.О. Покупателя, контактных данных Покупателя и прочих данных, предусмотренных формой этого электронного документа Оферта — публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — «Договор») на указанных в настоящем Соглашении и нижеуказанном сайте Продавца условиях.

Как вернуть товар в магазин Adidas: условия возврата и причины отказа

Возврату или обмену в магазин Adidas подлежат качественные товары, которые не подошли по фасону, размеру, цвету или по другим признакам, а также если на изделии был обнаружен брак. Товар надлежащего качества возвращается в срок 30 дней со дня покупки, если сохранен товарный вид и потребительские свойства изделия, его упаковка, бирка и ценник.

К ним относятся:

В магазин Adidas возможно вернуть купленные вещи, за исключением товаром, не подлежащих обмену согласно Закону «О защите прав потребителей» купальники и нижнее белье;

Дисконт адидас возврат товара

    Взять товар, найти гарантийный талон, чек, паспорт для заполнения претензии на возврат товара; Прийти в магазин, обозначит причину возврата, показать дефект; Заполнить претензию на возврат некачественного товара, указав желаемое требование; Дождаться, пока претензию рассмотрят и вынесут решение;

Купив товар с заводским браком, пятнами и другими недостатками по заниженной цене, вы не можете его вернуть в магазин, так как заведомо знали, что покупали изделие ненадлежащего качества, на которое магазин предоставил скидку.

Pulseboost hd

*Акция действует в интернет-магазине adidas.ru с 22 июля 2021 года по 01 августа 2021 года.

В данной акции участвует только товар с бейджем «-15% в корзине». Скидка применится автоматически после добавления товара в корзину.

Сумма скидки не подлежит выдаче в денежном эквиваленте.

Скидка, предоставляемая в рамках настоящей Акции, может быть использована суммировано со скидкой по картам лояльности adidas Universe (адидас Юниверс).

Скидка по акции не суммируется с любыми другими специальными предложениями или скидками, действующими в компании в течение срока проведения настоящей акции.**Акция действует в розничных магазинах adidas в период с 18 июля 2021 по 2 августа 2021 года.

Двойные баллы начисляются за покупки, совершенные в розничном магазине adidas и/или оформленные в интернет-магазине adidas.ru с доставкой в магазин и выкупленные в выбранном магазине с 18 июля 2021 по 31 июля 2021 года включительно.

Как вернуть товар в магазин Адидас?

, купленных в магазине Адидас, регламентируется и внутренними правилами, установленными компанией. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: как производится возврат товаров, купленных в магазине Адидас?

В каком случае вернуть товар нельзя? В течение какого срока можно произвести возврат?

Какие документы при этом необходимо предоставить?

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть в Адидас непонравившийся товар надлежащего качества в течение тридцати суток с момента его приобретения, если он не подошел по форме, фасону, цвету, размеру, габаритам или комплектации. Т.е. человек моет вернуть непонравившуюся ему майку или куртку из Адидаса, если она не подошла ему по размеру, разонравился цвет или фасон.

Возврат adidas, как вернуть adidas в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2021 году вы задались вопросом – можно ли вернуть товар adidas обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара adidas и как это сделать. Если есть конкретный вопрос, то вам .

Обратите пожалуйста внимание на следующее: в данной статье рассматривается возможность возврата только новой вещи adidas, которая куплена в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар adidas приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ; товар adidas ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки; если Купленный товар

Адидаса, если она не подошла ему по размеру, разонравился цвет или фасон.

При этом должны быть удовлетворены следующие условия:

  1. Товар должен сохранить товарный “облик”, который был у него в момент приобретения. Что это значит? На товаре должны сохраниться все ярлыки, наклейки, этикетки и проч.;
  2. У покупатель должен сохранить чек или другой документ, подтверждающий покупку конкретного товара, дату, стоимость приобретенного товара, обслуживающего покупателя продавца;
  3. Товар не должен иметь следов эксплуатации. Возвращая не понравившуюся куртку, она не должны быть постирана, порвана, иметь какие-то пятна или следы от еды и проч.;

“Как вернуть товар без чека” читайте здесь. При этом отсчет гарантийного срока начинается:

Адидас возврат товара

Правила и порядок возврата товаров, купленных в магазине Адидас, регламентируется Законом “О защите прав потребителей” и внутренними правилами, установленными компанией.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: как производится возврат товаров, купленных в магазине Адидас? В каком случае вернуть товар нельзя? В течение какого срока можно произвести возврат?

Какие документы при этом необходимо предоставить?

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть в Адидас непонравившийся товар надлежащего качества в течение тридцати суток с момента его приобретения, если он не подошел по форме, фасону, цвету, размеру, габаритам или комплектации. Т.е. человек моет вернуть непонравившуюся ему майку или куртку из Адидаса, если она не подошла ему по размеру, разонравился цвет или фасон.

Источник: http://PravaMoskva.ru/spisok-magazinov-adidas-vozvrat-tovara-internet-magazin-32769/

Правила для возврата товара в магазин Адидас: причины, сроки и способы сдачи покупки

Список магазинов адидас возврат товара интернет магазин

Сделали покупку в магазине Адидас (Adidas), но решили ее отменить? Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) и Правилами Адидаса предусмотрена возможность отмены покупки и возврата ее в магазины сети.

В настоящей статье подробно рассмотрим способы, которыми можно вернуть товар в магазин и получить за него деньги.

Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.

Задать вопрос

Показать содержание

Как отменить заказ в интернет-магазине?

Для отмены заказа, оформленного на веб-странице, до его получения:

  1. Зайдите в личный кабинет (кнопка на черном поле в правом верхнем углу главной страницы).
  2. Введите данные, которые указывали при регистрации и кликните мышью на клавишу «Войти».
  3. Внизу страницы в правой колонке «Помощь» найдите иконку «Отмена заказа» и нажмите ее.
  4. Откроется страница, на которой будут представлены варианты отмены заказа:
    • Через чат службы клиентской поддержки. Заполняете табличку с номером заказа и данными, указанными при регистрации и отправляете информацию соответствующей кнопкой. В следующем окне появится номер, присвоенный обращению.
    • Или будет предложен телефон группы WhatsApp +7 915 771 96 31, где можно разместить сообщение об отмене заказа.
    • Позвонить по телефону +7 915 771 96 31, указанному на странице с информацией о том, как отменить заказ и сделать все то же самое через оператора связи.
  5. Периодически проверяйте статус кнопкой «Отследить заказ» (третья справа иконка в верхнем поле страницы личного кабинета).
  6. В течение двух часов от Адидаса на указанный потребителем телефон, придет СМС с подтверждением отмены.

Рассмотренный способ актуален для неоплаченных заказов, которые покупатель решил отменить до отправления покупки со склада компании.

Вернуть ненужную покупку можно в ту торговую точку, в которой ее приобрел покупатель. В случае закрытия магазина или, если покупатель решил вернуть покупку в другом городе, компания пойдет навстречу. Однако прежде лучше позвонить в службу клиентской поддержки по телефонам, указанным на сайте adidas.ru.

Согласно статье 25 Закона качественный товар может быть возвращен продавцу только в случае невозможности его замены аналогичным. Вместе с тем, Адидас достаточно лоялен к своим покупателям и допускает отказ от такой покупки при соблюдении следующих требований:

  • Вещь должна быть возвращена в магазин вместе с упаковкой, всеми ярлыками, бирками и ценниками.
  • При возврате покупателю нужно предъявить паспорт и кассовый чек на товар. В случае, если чек не сохранился, Адидас допускает его восстановление в течение 90 календарных дней с момента обращения с заявлением об отмене покупки.
  • Также при отсутствии кассового чека, в соответствии с абзацем 3 части 1 статьи 25 Закона, разрешается использовать показания свидетеля, который подтвердит приобретение потребителем товара.

Срок возврата покупки надлежащего качества в магазин — 60 календарных дней с момента ее приобретения. За исключением качественных товаров с артикулом YEEZY, для них срок — 14 дней.

Срок возврата бракованных вещей более длительный. Покупатель может обратиться в торговые точки в течение двух лет со дня приобретения товаров с производственными дефектами, которые были обнаружены при получении или при его эксплуатации в течение гарантийного срока.

Двухлетний срок также установлен для возврата товаров, приобретенных дистанционно, которые не соответствуют описанию на официальном сайте Адидаса.

Можно ли вернуть часть приобретенных вещей?

Если покупателю не подошла или не понравилась одна из вещей, оформленных единым заказом, он может вернуть ее тем же способом, которым получил.

Для возврата части товаров нужно будет заполнить заявление, бланк которого находится в пакете заказа, и приложить кассовый чек. Все ярлыки, ценники и бирки, а также ее упаковка должны быть сохранены.

Посылка должна быть отправлена потребителем по адресу: 142326, Московская область, Чеховский район, сельское поселение Баранцевское, село Новоселки, промышленная зона «Новоселки», владение 19, строение 6. ООО «АДИДАС»., указанному на сайте adidas.ru.

Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.

Задать вопрос

Если кроссовки порвались в течение шестидесяти календарных дней с момента покупки, то покупатель может вернуть их в магазин и получить обратно деньги за товар ненадлежащего качества.

Если потребитель обратился позже установленного магазином срока, то в лучшем случае магазин сам признает товар бракованным и вернет деньги. В худшем — покупателю придется за свой счет делать экспертизу, стоимость которой (при обнаружении производственных дефектов) будет оплачена Адидасом вместе со стоимостью кроссовок.

О гарантии на кроссовки

Гарантийный срок установлен компанией Адидас и составляет 60 календарных дней с момента покупки (кроме кроссовок с артикулом YEZZY).

Вместе с тем, частью 5 статьи 18 Закона предусмотрена возможность покупателя обратиться к продавцу в течение 2-х лет со дня покупки товара, если покупатель докажет, что дефекты покупки возникли до ее передачи потребителю (проведение экспертизы).

Сроки

Качественные вещи можно вернуть в магазины сети Адидас по гарантии на обувь в течение 60 календарных дней с момента их покупки. Товары со скрытыми дефектами или не соответствующие описанию на сайте могут быть возвращены покупателем в двухлетний срок с момента обнаружения брака.

Правилами компании установлена возможность возврата в магазин кроссовок с артикулом YEZZY в течение 14 календарных дней с момента покупки в розничном магазине или получения заказа, оформленного по интернету.

Можно ли сделать обмен?

Закон обязывает потребителя, который хочет отказаться от покупки, сначала обратиться к продавцу для обмена качественной вещи на аналогичную, и только в случае отсутствия такой в день обращения, требовать возврата товара (абзац 1 части 1 и абзац 1 части 2 статьи 25 Закона).

И, конечно же, правила компании допускают такой обмен. Необходимо только иметь при себе вещь в надлежащем состоянии с ярлыками, бирками, ценниками, упаковкой, и кассовый чек (или показать продавцу сообщение по электронной почте, подтверждающее интернет-заказ).

В сети магазинов Адидас к таким покупкам относятся:

  • спортивные бра и одежда для плавания;
  • изделия из полимерных материалов, которые контактируют с пищевыми продуктами (пластиковые бутылки для воды);
  • носки и гетры;
  • средства по уходу за обувью;
  • аксессуары для плавания (шапочки, очки, полотенца);
  • товары с индивидуальными признаками (например, футболки с личным логотипом покупателя).

Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.

Задать вопрос

Способы обращения

Вернуть товар в магазин несложно — компания Адидас предоставляет покупателям большой выбор способов доставки и возврата покупок.

Через организацию

Покупатель может обратиться в магазин, где была приобретена качественная вещь, в течение 60 календарных дней с даты покупки. При себе необходимо иметь:

  • купленную вещь с неповрежденными ценниками, бирками, ярлыками и упаковкой;
  • паспорт;
  • копию кассового чека (в противном случае магазин может запустить процедуру восстановления чека — 90 дней);
  • банковскую карту для осуществления возврата денег;
  • заявление.

Через постамат или систему доставки Pickpoint

Если покупка была сделана и доставка оформлена через постамат или Пикпойнт, то вернуть ее можно через пункт выдачи Pickpoint:

  1. Написать заявление, бланк которого приложен к покупке.
  2. Собрать товар с ценниками, ярлыками, бирками и оригинальной упаковкой.
  3. Вложить в приложенный пакет вместе с копией кассового чека и копией квитанции, подтверждающей стоимость обратной пересылки.
  4. Герметично закрыть пакет, надписав на нем номер своего мобильного телефона.
  5. На экране постамата выбрать опцию «Отправка заказов», получить стикер, который нужно наклеить на пакет.
  6. Вложить в ячейку (в случае, если товар был получен не в Пикпойнте, кликнуть соответствующую клавишу).
  7. Следовать инструкции на экране постамата.
  8. Дождаться СМС-уведомления о возвращении пакета в магазин.

Полный перечень постаматов и пунктов выдачи Пикпойнт в городах России смотрите здесь https://pickpoint.ru/returning/.

  1. Для того чтобы возвратить покупку через Гермес, нужно сначала ознакомиться с перечнем городов России, сотрудничающих с данным логистическим оператором. Сделать это можно, перейдя по этой ссылке https://www.hermesrussia.ru/customers/vozvrat-tovara/.
  2. Затем следует собрать пакет с товаром и документами (см. ниже перечень), заполнить бланк акта на возврат в трех экземплярах, передать акт и пакет сотруднику «Гермес» на проверку и упаковку.
  3. После отслеживать на сайте оператора статус отправления по номеру, указанному в акте.

Отправить обычную (не ценную) посылку с приобретенными вещами и документами через любой пункт Почты по адресу: Центр дистрибуции ООО «Адидас» — Московская область, Чеховский р-н, село Новоселки, промышленная зона «Новоселки», владение 19, строение 6. Почтовый индекс: 142326.

Документы

Какой бы способ не выбрал покупатель для возврата товара, ему в любом случае потребуется сам товар, копии кассового чека на покупку и заявление.

Если покупка осуществлялась в розницу, через Гермес или отделения Почты России, то для возврата необходимо предъявить паспорт.

Компания «Адидас» вернет покупателю деньги в зависимости от выбранных способов возврата купленной вещи:

  • покупка или доставка товара в магазин — наличными в кассе после подтверждения возврата; на банковскую карту — 10 календарных дней с даты возврата;
  • в случае возврата в магазин, если заказ был оформлен с доставкой на дом или через постамат — в течение 10-ти календарных дней с даты оформления отказа в магазине;
  • если возврат был произведен Пикпойнтом, Гермесом или Почтой России — 10 календарных дней с момента получения пакета в Центре Дистрибуции;
  • если покупатель отказался от оплаченного заказа при доставке — в течение 10 календарных дней с даты получения информации об отказе со стороны курьерской службы.

Подводя итоги, хотелось бы добавить, что у Адидаса хороший информативный веб-сайт adidas.ru, на котором можно получить всю информацию о товарах, их покупке, доставке и возврате.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.

Задать вопрос

Источник: https://pravovoi.center/zpp/vozvrat-tovara/v-roznichnyj-magazin/kak-otmenit-zakaz-v-adidas.html

Адидас как вернуть вещь купленную по акции 3 в1

В некоторых магазинах Вы сможете оформить товара, заказанного на сайте.

Принесите товар, который Вы хотели бы вернуть в любой из магазинов из списка, передайте сотрудникам магазина пакет сопроводительных документов и они Вам помогут оформить возврат.

Мы делаем все возможное, чтобы доставить Ваш заказ как можно быстрее. В Москве срок доставки в выбранный магазин занимает 1-2 рабочих дня.

Пишу раз письмо о проверке статуса заказа – игнор. Пишу второе, третье, пятое письмо – игнор. Звоню на их горячую линию и с трудом (и далеко не с первого раза) мне ответил менеджер.

Возврат и обмен Перед поездкой необходимо позвонить в выбранный для возврата магазин и удостовериться, что возможно осуществить.

Настоящим я соглашаюсь(и/или получил соответствующее письменное согласие своих законных представителей – родителей, усыновителей или попечителя и ООО «АДИДАС» вправе потребовать документальное подтверждение этого согласия)с тем, что ООО «АДИДАС» может связываться со мной по почте, электронной почте, смс, телефону и с помощью других средств связи в целях маркетинга, рекламы и изучения мнений. Для того, чтобы получать только интересную мне информацию, я соглашаюсь на анализ и обработку истории моего взаимодействия с ООО «АДИДАС».Я согласен на обработку моих персональных данных, включая трансграничную передачу и передачу третьим лицам, уполномоченным ООО «АДИДАС» для осуществления целей маркетинга, рекламы и изучения мнений группой компаний adidas.

При покупке в интернет-магазине возврат товара Адидас допускается в течение 30 дней с момента получения по почте, курьерской доставкой или приобретении в пункте выдачи при самовывозе из Москвы или Московской области, а также других регионов.

Товар ненадлежащего качества возвращается в течении гарантийного срока, кроме отдельного списка продукции, на который увеличен срок возврата. Покупка отправляется только почтовой бандеролью на указанный официальный адрес.

В случае бракованного изделия покупателю возвращается стоимость затрат по пересылке. Деньги перечисляются на указанный покупателем счет через 10 дней после фактического поступления на склад. Наша бесплатная онлайн консультация доступна в любое время.

Мы разъясним вам порядок действий, поможем составить претензии и исковые заявления.

Не нашли ответа на свой вопрос?

По истечении этого срока заказ будет отменен и Ваши товары сможет купить кто-то другой. КОНЕЧНО, ВЫ МОЖЕТЕ ПРИМЕРИТЬ ВЕЩИ ДО ОПЛАТЫ В МАГАЗИНЕ. УДОБНЫЕ ПРИМЕРОЧНЫЕ МАГАЗИНА К ВАШИМ УСЛУГАМ! Вы сможете оплатить Ваш заказ любым способом оплаты, принимаемом в выбранном магазине.

Более подробно о способах оплаты заказов в магазинах, предоставляющих услугу «Закажи и Забери» можно увидеть в разделе Оплата.


Возврат в этом случае возможен только если:- товар не был в употреблении и никоим образом не использовался;- полностью сохранена фирменная упаковка(включая ярлыки);- товар находится в том же состоянии, что и на момент покупки и передачи покупателю (без каких-либо повреждений и дефектов);- при наличии чека на товар выданный покупателю вместе с товаром.

В случае соблюдения перечисленных условий клиент оплачивает обратную доставку согласно действующим тарифам ТК «Новая Почта».При поставке товара надлежащего качества в индивидуальном порядке товар подлежит замене или возврату при условии возмещения затрат поставщика на выполнения данного заказа (согласно пункту 3 статьи 702 ГК Украины).

Я с уважением отношусь к данному бренду, у Адидас масса классных качественных вещей,но на сайт больше ни сама не зайду, ни друзьям не посоветую! Услуга «Закажи и Забери» — это возможность сделать заказ в интернет магазине и получить его в розничном магазине, предоставляющем эту услугу. Доставка Вашего заказа в выбранный магазин абсолютно бесплатна.

В случае если клиент возвращает товар надлежащего качества, ответственный сотрудник обязан произвести визуальный осмотр товара на предмет сохранения товарного вида (отсутствие пятен, грязи, запаха, затяжек и других повреждений).

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Полностью с Вами согласна. А если Вы вдруг решите вернуть полученный товар, то денег своих Вы будете ждать в лучшем случае месяц. Во-первых, возврат можно отправить только почтой EMS, а качество и стоимость их услуг тоже заставляет желать лучшего, и деньгу уплаченные за пересылку вещей обратно Вам никто не вернет.

Потом Вы будете долго спорить со службой поддержки от какого числа считать 10 дней, в течение которых они должны вернуть деньги. Они ссылаются на то, что на сайте EMS неверно отражается дата вручения им посылки по трек-номеру(в моем случае разница составляла 10 дней).

Потом оператор пообещает Вам перезвонить, когда выяснит ситуацию и конечно же не перезвонит.

Установленная акция (скидка) – это право хозяйствующего субъекта (продавца). Она никак не может повлиять на права потребителя, утвержденные Законом РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон РФ).

Адидаса, если она не подошла ему по размеру, разонравился цвет или фасон. При этом должны быть удовлетворены следующие условия:

  • Товар должен сохранить товарный “облик”, который был у него в момент приобретения. Что это значит? На товаре должны сохраниться все ярлыки, наклейки, этикетки и проч.;
  • Товар не должен иметь следов эксплуатации. Возвращая не понравившуюся куртку, она не должны быть постирана, порвана, иметь какие-то пятна или следы от еды и проч.;
  • У покупатель должен сохранить чек или другой документ, подтверждающий покупку конкретного товара, дату, стоимость приобретенного товара, обслуживающего покупателя продавца;

После подтверждения заказа (ура, свершилось!) и якобы с момента «отправки» прошло более трёх недель (на сайте написано, что доставка осуществляется до 20 дней). Это же уточнил и менеджер, так как заказ должен был придти в один из крупных городов России.

Не вопрос, иногда доставка действительно тормозит, что поделать.
Рекомендуем приготовить номера артикулов выбранных Вами товаров, это ускорит оформление заказа.

Осуществить примерку товара Вы можете только при доставке заказа курьерской службой интернет-магазина adidas.

Конец сентября, а мне тактично предложили подождать заказ. Видимо, к моменту, когда бы выпал снег – осенние кроссы наконец-то (и то не факт!) были бы доставлены.
Нельзя отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Однако, достаточно часто продавцы вводят в заблуждение покупателя своими объявлениями: «Обмен и возврат товара купленного по акции не производится».
Солнечные очки, часы – 1 год, очки для плавания – 2 года, не считая дня покупки. Гарантийный срок на прочие товары – 60 дней.

Как вернуть товар в магазин adidas: условия возврата и причины отказа

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

то есть если вы предьявите продавцу требование о ВОЗВРАТЕ вам денег — продавец имеет полное право вам отказать ! Если при осмотре продавцом обуви недостаток, заявленный покупателем, не будет выявлен, в процедуре обмена вам будет отказано. В отдельных случаях возможно, проведение экспертизы.

Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества по акции (скидке). Если товар надлежащего качества не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в соответствии со ст. 25 Закона РФ потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

При обнаружении брака, дефектов, невозможности использования и применения, товар ненадлежащего качества возвращается в торговую организацию и проходит экспертную проверку. Если по результатам экспертизы выявится брак производителя, то покупателю предлагается на выбор: замена, ремонт за счет продавца или возврат стоимости покупки без уменьшения ее цены.

В данной акции участвует только товар с перечеркнутыми ценниками. Сумма скидки не подлежит выдаче в денежном эквиваленте. Скидка, предоставляемая в рамках настоящей Акции, может быть использована суммировано со скидкой по картам лояльности adidas Universe (Юниверс).

Скидка по акции не суммируется с любыми другими специальными предложениями или скидками, действующими в компании в течение срока проведения настоящей акции.

Обращаем Ваше внимание, товары купленные «на подарок», премиальные, эксклюзивные коллекции Porsche Design Sport и by Stella McCartney, и товары участвующие в РАСПРОДАЖЕ — возврату не подлежат.Если обнаружился брак:Вы можете вернуть товар при обнаружении скрытого дефекта.

Обратиться с претензией необходимо до истечения Гарантийного срока.Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации!Рассмотрение претензии занимает от одного до десяти рабочих дней.

После предварительного рассмотрения претензии, Вам либо будут возвращены деньги за покупку (10 рабочих дней), либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы.

Если по результатам экспертизы выявится брак производителя, то покупателю предлагается на выбор: замена, ремонт за счет продавца или возврат стоимости покупки без уменьшения ее цены.

Источник: https://diparma.ru/novosti/2283-spisok-magazinov-adidas-vozvrat-tovara-internet-magazin.html

Возврат товаров и возмещение денежных средств

Список магазинов адидас возврат товара интернет магазин
Вы можете вернуть заказ полностью или только его часть – любую вещь, которая Вам не подошла.

Доставка в постамат/Пункт выдачи заказовДоставка курьером на домДоставка в розничный магазинРозничная покупка
Возврат1.

В любой розничный магазин Reebok – бесплатно (временно недоступно). 2. В постамат /ПВЗ (Pickpoint, Гермес)/Почтой России – платно (при браке затраты на прямую и обратную доставку компенсируются).

В магазин по месту покупки – бесплатно (временно недоступно).

ОбменВ связи с изменением в законодательства РФ, а также с техническими особенностями, с 1 марта обмен товаров происходит через функцию возврата товаров.

**

Сроки возврата– до 60 дней для товара надлежащего качества – до 2 лет – при обнаружении брака

Что нужно для возврата товара в розничный магазин? (временно недоступно)

Обратитесь к сотрудникам магазина Reebok для оформления возврата товара и возьмите с собой товар надлежащего/ненадлежащего качества и пакет документов.

В магазине Вам помогут оформить возврат при обращении либо возьмут товар на рассмотрение:

  • товар надлежащего качества на срок до 3-х дней;

  • товар ненадлежащего качества на срок до 10 дней.

В случае, если магазин по месту покупки закрыт, или Вам необходимо вернуть товар в другой магазин, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов (с 7:00 до 00:00 МСК, бесплатно, без выходных): Москва 8(495) 974-7473, другие города 8(800) 250-8820.

Что нужно для отправки товара на центральный склад Reebok (возвраты через Почту России, постаматы, пункты выдачи)?

1. Соберите отправление.

2. Отправьте товар одним из удобных способов:

  • Через постамат PickPoint, указав код возврата магазина Reebok – 630482323 (список, инструкция, стоимость)

  • Через пункт выдачи и возврата Гермес (список и инструкция, стоимость возврата 250 рублей)

  • Через отделение Почты России посылкой на адрес склада: 142326, Московская область, Чеховский район, сельское поселение Баранцевское, село Новоселки, промышленная зона «Новоселки», владение 19, строение 6. ООО «АДИДАС».

Возврат необходимо оформить как обычную посылку с объявленной ценностью (не наложенным платежом). Ответственность за товар до его доставки лежит на покупателе.

Что необходимо для возврата?

1. Заказ в постамат, пункт выдачи или курьером на дом.

При возврате в магазин потребуется:

(Временно недоступно)

  • возвращаемый товар;

  • банковская карта, на которую будет осуществлен возврат денежных средств; если у Вас нет банковской карты, Вам потребуются банковские реквизиты, желательно, в распечатанном виде;

  • упаковка товара, все ярлыки, бирки, ценники (только при возврате товара надлежащего качества);

  • копия кассового чека (восстановление чека);

  • паспорт;

  • заявление на возврат (вложено в кармашек транспортного пакета – заполняется в магазине);

  • копия подписанного акта приема-передачи (вложен в кармашек транспортного пакета). Если Покупатель – нерезидент РФ, пожалуйста, убедитесь, что акт подписан с вашей стороны.

В случае оплаты заказа на сайте средства возвращаются на ту же банковскую карту/QIWI кошелек.

При возврате на центральный склад потребуется:

  • возвращаемый товар;

  • все ярлыки, бирки, ценники и оригинальная упаковка товара (только при возврате товара надлежащего качества);

  • копия кассового чека (восстановление чека);

  • заполненное заявление на возврат (обязательно). Пожалуйста, перед заполнением ознакомьтесь с примером заполнения заявления;

  • копия кассового чека на оплату отправления, подтверждающего расходы по обратной пересылке (при подтверждении брака стоимость будет компенсирована);

  • копия подписанного акта приема-передачи (вложен в кармашек транспортного пакета), если Покупатель – нерезидент РФ, пожалуйста, убедитесь, что акт подписан с вашей стороны.

2. Заказ в розничный магазин или розничная покупка.

(Временно недоступно)

  • возвращаемый товар;

  • банковская карта, которой был оплачен товар в магазине, при безналичном расчете;

  • упаковка товара, все ярлыки, бирки, ценники (только при возврате товара надлежащего качества);

  • копия кассового чека (восстановление чека);

  • паспорт.

*Возвраты в Калининграде принимаются только в магазине.

**Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2021 года №1955.

В течение какого срока я могу вернуть товар?

КАК ВЕРНУТЬ ТОВАРЫ ДО 30 АПРЕЛЯ 2021?

В течение 60 дней с момента покупки Вы можете вернуть товар надлежащего качества, соответствующий описанию на сайте, без производственных дефектов, который Вам не подошел по размеру, цвету или фасону – срок возврата продлен на период закрытия магазинов.

Возврат товара надлежащего качества возможен только при полном сохранении его товарного вида (упаковка, ярлыки, ценник) и потребительских свойств.

До 2-х лет – Вы можете вернуть товар, который имеет производственные дефекты или не соответствует описанию, представленному на сайте. Производственные дефекты могут быть выявлены как при получении товара, так и при его эксплуатации в течение гарантийного срока.

Вы можете вернуть заказ полностью или только его часть – любую вещь, которая Вам не подошла.

Гарантийный срок производителя отсчитывается с момента получения заказа и зависит от группы товара:

Очки, часы1 год
Плавательные очки2 года
Все остальные группы товаров60 календарных дней

Когда будет произведен возврат денежных средств?

Срок возврата денежных средств зависит от выбранного Вами способа возврата:

Способ возвратаСрок возвратаДетали
Возврат Почтой России, Pickpoint или Hermes10 дней* после физического получения посылки на складе Центра дистрибуцииВозврат будет отправлен на реквизиты, указанные в заявлении. Перед отправкой проверьте наличие всех документов во избежание задержки с рассмотрением. В случае производственного брака мы вернем стоимость обратной доставки.
Возврат в магазин (заказ был оформлен с доставкой на дом или в постамат) – временно недоступно10 дней* после оформления возврата в магазинеПожалуйста, обратитесь к сотрудникам в кассовой зоне для оформления возврата товара. Стоимость возвращенного товара будет переведена на предъявленную банковскую карту.
Возврат в магазин (розничная покупка или заказ выкуплен в магазине) – временно недоступно• Оплата наличными — из кассы сразу после подтверждения возврата;
• Оплата по карте — от 3-х дней*
Пожалуйста, принесите банковскую карту, которой Вы оплачивали товар/заказ в магазине, чтобы ускорить оформление возврата.
Отказ от оплаченного на сайте заказа в момент доставки10 дней* после получения информации об отказе со стороны курьерской службыВозврат будет осуществлен на реквизиты, с которых производилась оплата на сайте.
Ориентировочные сроки возврата для вашего региона доступны по ссылке.

*Обращаем внимание, что согласно требованиям законодательства, банки осуществляют зачисление средств на карточку покупателя в течение 30 дней с момента поступления заявления от Продавца в систему.

Таким образом, в случае возврата денег на карту, сроки зачисления могут варьировать от 3 до 40 дней, срок будет зависеть от условий обслуживания в Вашем Банке. Обязанность Продавца по возврату денежных средств считается исполненной с момента отправления заявления о возврате в систему Банка.

Информацию о сроках зачисления, после отправления заявления Продавцом, необходимо уточнять у сотрудников Вашего Банка.

Какие товары не подлежат возврату?

Согласно Закону о защите прав потребителей, возврату или обмену не подлежат следующие товары надлежащего качества:

  • • Купальники, нижнее белье (включая спортивные бюстгальтеры)*;
  • • Носки, чулки;
  • • Шапочки для плавания;
  • • Очки;
  • • Бутылки для воды;
  • • Средства по уходу за обувью.
  • • Персонализированные товары возврату не подлежат. Нанесение надписи и номера на футболку наделяет такой товар индивидуально-определенными свойствами и такой товар не подлежит возврату, за исключением случаев обнаружения ненадлежащего качества товара (брак).

* Не подошедшие купальники и спортивные бюстгальтеры, доставленные в постамат или курьером, есть возможность вернуть при условии, что товар не был в употреблении и сохранил все бирки, ярлыки и ценники. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов – наши специалисты подробно проконсультируют, как оформить подобный возврат.

Полный список товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату, можно увидеть здесь.

Под товаром надлежащего качества подразумевается соответствующий описанию на сайте товар без производственных дефектов, который Вам не подошел по размеру, цвету или фасону.

Возврат товара надлежащего качества возможен только при полном сохранении его товарного вида (упаковка, ярлыки, ценник) и потребительских свойств.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет производственные дефекты или не соответствует описанию, представленному на сайте. Производственные дефекты могут быть выявлены как при получении товара, так и при его эксплуатации в течение гарантийного срока.

Возврат товара с браком

Менее 60 дней с момента покупкиОт 60 дней до 2-х лет
Возврат в розничный магазин (временно недоступно)
1. Сотрудник магазина осмотрит товар; 2.

Производственный дефект подтвержден при осмотре – сотрудники оформят возврат денег на месте, также компенсируется стоимость доставки; 3. Причина дефекта не установлена при осмотре – независимая экспертиза проводится со стороны магазина;

4.

Экспертиза не выявила брак – Вам необходимо компенсировать затраты магазину.

1. Сотрудник магазина осмотрит товар; 2. Производственный дефект подтвержден при осмотре – сотрудники оформят возврат денег на месте, также компенсируется стоимость доставки; 3. Причина дефекта не установлена при осмотре – Вы можете произвести независимую экспертизу за свой счет;

4. Экспертиза выявила брак – Вам компенсируется стоимость товара и затраты на экспертизу.

Возврат на Центральный склад Reebok
1. Сотрудник склада осмотрит товар; 2. Производственный дефект подтвержден при осмотре – возврат денег за товар, пересыл и доставку на указанные реквизиты; 3. Причина дефекта не установлена при осмотре – независимая экспертиза проводится со стороны компании;

4. Экспертиза не выявила брак – Вам необходимо компенсировать затраты компании.

1. Вам необходимо произвести независимую экспертизу за свой счет; 2. Экспертиза выявила брак – Вы можете отправить товар на склад.

3. После получения складом товара с результатами экспертизы – возврат денег за товар, пересыл и экспертизу на указанные реквизиты/

Восстановление чека

Для возврата товара необходим документ, подтверждающий покупку.

В качестве подтверждающего документа выступают:

Розничная покупка или заказ с доставкой в магазинЧек • Выдается в магазине на кассе
Заказ с доставкой на дом курьером или в постаматЧек• Высылается на e-mail/телефон, указанные в заказе
• По запросу – выдается курьером/постаматом/сотрудником ПВЗ, если оплата была при получении
Акт приема-передачи• Вкладывается в кармашек транспортного пакета

Если у Вас не сохранился чек по розничной покупке или заказу, то его возможно восстановить.

Восстановление чека по розничной покупке или заказу с доставкой в магазин (временно недоступно)

Если кассовый чек утерян — восстановить документ можно двумя способами:

1. Обратиться в магазин по месту покупки (если с момента возврата не прошло 90 дней); 2. Обратиться в службу поддержки клиентов: Москва 8(495) 974-7473, другие города 8(800) 250-8820.

Для восстановления чека через службу поддержки понадобится следующая информация:

  • Магазин по месту покупки;
  • Дата и время покупки;
  • Артикулы в чеке (если Вы не можете предоставить артикул – необходимо прислать фотографию вшитой заводской бирки для идентификации товара);
  • Количество артикулов в чеке;
  • Размеры товаров;
  • Сумма покупки;
  • Вид оплаты – наличными/банковской картой;
  • Применялась ли скидка по карте лояльности (если да, то номер карты);
  • Ваш e-mail, куда будет отправлен восстановленный чек.
  • Восстановление чека по заказу на дом курьером или в постамат/пункт выдачи заказов

    • Заказ оплачен при получении

    Вы можете обратиться в транспортную компанию для восстановления чека. Документ будет Вам выслан на e-mail.

    CSE8-800-555-1-444www.cse.ru/track.php
    CDEK

    Источник: https://www.reebok.ru/help/return.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.