Как подать в суд на стоматологию если нет чеков

Как подать в суд на стоматологию, на стоматолога

Сегодня услуги специалистов в медицинской сфере представлены в огромном количестве. Каждый год появляется много новых клиник и медицинских центров.

Однако качество квалификации работающих в них врачей не всегда имеет самый высокий уровень. Есть определенные области, в которых уровень специалиста не является критичным, но к ним нельзя отнести медицину.

В этой статье рассмотрим как подать в суд на стоматологию (стоматолога)?

Иногда по причине предоставления некачественной услуги пациенту, у человека возникает немало проблем со здоровьем. Лечение зубов является одним из самых сложных и деликатных в сфере медицины.

Боль зуба заставляет человека довериться любому специалисту, только чтобы поскорее избавиться от неприятных ощущений и сохранить свое здоровье.

Работа врача стоматолога является скрытой для клиента, ведь он не знает что конкретно делает врач и какие материалы для этого использует. Поэтому проверка такой работы оказывается весьма затруднительной. Скорее всего, на некачественно выполненную работу укажет боль в уже вылеченном зубе.

Если у вас произошла такая ситуация после посещения стоматологической клиники, то вы можете пожаловаться на врача.

• Сначала попробуйте предоставить свою жалобу прямо в клинику, а в качестве ее причины укажите некачественную услугу медработника.
• Если вам отказываются предоставить какой-либо ответ и компенсировать действия врача, то в такой ситуации можно обращаться в суд.

Основания для обращения в суд из-за некачественной медицинской услуги

Вот список некоторых оснований, согласно которым вы можете подать в суд на стоматолога:

•  ошибочное проведение диагностики и неправильное лечение;
•  травма пациента при лечении;
•  проведение неправильного лечения или каких-то ошибочных действий, которые вызвали у клиента осложнение;
•  неверно выписанное лекарственное средство, применение препаратов, которые оказали аллергический эффект, при уведомлении врача об имеющейся у пациента аллергии на используемое вещество;
•  удаление неповрежденного зуба;
•  занесение какой-либо инфекции в процессе лечения;
•  отказ приема в срочном порядке, который вызвал те или иные проблемы у пациента;
•  ошибочное составление медицинских документов, что привело к неверному лечению или причинило вред состоянию здоровья клиента клиники.

Что вы можете требовать?

Ввиду того что человек, который приходит на лечение в клинику является потребителем ее услуг, он имеет право требовать полное возмещение за предоставление лечения низкого качества согласно закону защиты потребителей.

1. Прежде всего, вы можете написать жалобу прямо в медицинское учреждение где вы проходили лечение, чтобы получить компенсацию и назначить вам новое правильное лечение на бесплатной основе.
2. Кроме этого, вы также вправе требовать наказания медицинского работника за предоставление низкого качества услуги или же лишения его врачебной должности по причине некомпетентности.

Но не каждый клиент получает ответ на такую жалобу. В этом случае вам уже придется искать другие меры наказания некомпетентного сотрудника клиники и подавать иск в суд, где вы сможете озвучить свои требования по уплате издержек за моральный вред и физический, в соответствии с вашей конкретной проблемой.

Для того чтобы требовать более серьезные компенсации за некачественное выполнение услуги стоматологии, вы должны будете предоставить веские аргументы и основания.

Судебная инстанция должна будет провести оценочную экспертизу, чтобы иметь возможность охарактеризовать причиненный пациенту вред врачом стоматологом.

И уже зависимо от него клиент имеет право требовать следующие компенсации:

•  материальное возмещение ущерба, которое произошло в результате предоставления медицинских услуг низкого качества;
•  полная компенсация или же частичная морального ущерба;
•  возврат средств потраченных на лечение другим специалистом после получения некачественного сервиса первого врача.

Как правильно написать иск

Если вы уже точно решили подавать на врачей в суд, то вы должны иметь весомые аргументы для предоставления в соответствующую инстанцию такого документа.

Вам необходимо: 

1. провести экспертизу,
2. после чего получить готовое заключение о проведении неправильного лечения.

Образец такого заявления можно найти в интернете ( заявление ТУТ) или попросить предоставить в суде.

Рассмотрим основные правила составления подобного иска.

• Непосредственно заявление вы можете написать на листе бумаги или же напечатать его на ПК.
• Шапка подобного документа должна содержать название судебной организации, куда вы собираетесь подавать иск, а также ее адрес.

Само здание суда истец вправе выбрать по своему усмотрению. Оно может находиться по месту его проживания, месту расположения клиники, где вы проходили лечение, или же там, где был подписан контракт на предоставление стоматологических услуг.

Затем будет необходимо написать от кого исходит данный иск, и кто является по нему ответчиком.

Внутри документа вы должны:

1. объяснить свою проблему,
2. также указать на то, когда и при каких обстоятельствах она имела место,
3. предоставить письменное подтверждение о проведении необходимой экспертизы, которое нужно будет приложить к иску.

Кроме того, нужно:

1. заявить о ваших требованиях,
2. написать сумму к возврату,
3. указать доказательства и материалы прилагаемые к иску.

Чтобы иск получился более точным и правильным, вы можете использовать услуги профессиональных юристов. Правильно подготовленный документ поможет выиграть дело.

Список необходимых документов

Помимо документов, которые могут подтвердить личность подающего заявление человека и факт прохождения им лечения в клинике, вы должны: приложить имеющиеся у вас доказательства вины врача, а именно медкарту, справки, квитанции оплаты лечения, заключения судебно-медицинской экспертизы (в случае ее проведения).

Что необходимо предоставить в судебную инстанцию

1.  Иск.
2.  Документы, подтверждающие проведение экспертизы и ее результаты.
3.  Договор с клиникой.
4.  Паспорт.
5.  Квитанции, чеки об уплате предоставленных медицинских услуг, госпошлин и экспертиз.

Какое наказание получит врач?

Разумеется, свои ошибки доктора должны будут исправлять и оплачивать при этом требуемые неустойки.

Иногда у некоторых пациентов возникает желание лишить недобросовестного врача занимаемой должности и не позволять ему более вести медицинскую практику, чтобы не нанести вред еще одному пациенту. И добиться этого оказывается вполне реально. При этом важна степень нанесенного пациенту ущерба в процессе проведения медицинских процедур или неправильно выписанных лекарственных средств.

Если вы стали жертвой некомпетентности врачей, работающих в стоматологии, то им могут грозить следующие виды наказаний:

•  лишение занимаемой в клинике должности и запрет на ведение врачебной работы в течение определенного срока или на постоянной основе;
•  направление на получение новой квалификации;
•  условное наказание;
•  денежный штраф;
•  срок в тюрьме;
•  условный срок;
•  увольнение с места работы, в отдельных случаях выговор.

Внимание! В данной статье информация могла устареть! Для уточнения информации заполните заявку ниже и квалифицированный юрист поможет решить вашу задачу или позвоните по телефонам указанным на сайте. Консультация или звонок бесплатно!

АУДИОВЕРСИЯ СТАТЬИ

Источник: https://irg77.ru/pravo/lyudi-i-pravo/podat-v-sud-na-stomatologiyu/

Некачественно оказали стоматологические услуги (как отстоять права)?

Первым делом предлагаю разобраться, что же такое некачественная стоматологическая услуга?

То услуга которая оказана не в соответствии с условиями договора, а так же не в соответствии с общепринятыми нормами по оказанию подобных услуг. Некачественно оказанная стоматологическая услуга попадает под действие закона о защите прав потребителей и закону «Об основах охраны здоровья граждан», собственно именно этими законами мы и будем апеллировать в споре с клиникой.

Наш совет, прежде чем обращаться в конкретную клинику, не поленитесь и спросите у данной клиники ее сертификат и лицензию на право оказания конкретного вида услуг, если вам не показывают ни свидетельство ни лицензию или препятствуют при фотографировании, то мой вам совет, в такую клинику не стоит обращаться. Ведь как клиники так и доктора могут оказывать медицинские услуги, только на основании специального разрешения здравоохранительных органов. Так же знайте, что такие клиники и доктора просто обязаны вам по первому требованию, предъявлять запрашиваемые вами документы. Внимательно отнеситесь к заключению договора между вами и стоматологической клиникой, тщательно изучите условия договора, а так же в какие сроки должна вам быть оказана конкретная услуга, сроки должны быть четкими, так же обратите внимание на права и обязанности сторон и не забудьте про порядок расчетов.

Если вы четко понимаете что после того как над вами поработал врач стоматолог, ваше состояние ухудшилось и вы чувствуете, четкие отклонения, боль с каждым днем становится сильнее, у вас что то выпало или отвалилось, вы чувствуете другие отклонения, то здесь нужно определить, в чем дело и не стоит затягивать, вам нужно обратиться или в ту же самую стоматологическую клинику в которой вам оказывали услуги, или бывает, что в той же клинике вам говорят, что это норма но вы понимаете, что это далеко не норма, то ищем другую стоматологическую клинику, которые специализируются на проведении экспертиз в данном направлении, так как сам факт оказания медицинских услуг ненадлежащего качества должен быть зафиксирован.

Обращаемся к стоматологу эксперту, который сможет зафиксировать все нарушения и выдать вам на руки экспертное заключение, на основании которого вы уже сможете предъявлять стоматологии требования.

Возврат лекарство обратно в аптеку (возможно ли по закону)?

На что имеет право потребитель при обнаружении недостатков в оказанных услугах?

Если оказанная услуга оказалась некачественной, то у вас есть прав на совершение следующих действий:

• Вы можете требовать устранения недостатков оказанной услуги, безвозмездно;
• Соразмерного уменьшения платы за некачественно оказанную услугу;
• Если вы устраняли недостатки силами третьих лиц, то вы вправе требовать возмещения понесенных вами расходов в связи с исправлением недостатков;
• Вы можете требовать выполнения работы повторно;
• Установить срок для исправления недостатков и если они не исправлены в срок то вы вправе требовать возврата всей суммы потраченной на некачественную услугу;
• Если в выполненной работе или оказанной услуге обнаружены существенные недостатки, то вы вправе сразу же отказаться от исполнения договора о выполнении работ или оказания услуг и потребовать возврата денежных средств;
• Вы имеете право требовать полного возмещения убытков причиненных вам в результате оказания некачественных услуг.

Вы имеете право предъявить требования по недостаткам оказанных стоматологических услуг при принятии выполненной работы, в процессе выполнения работы, а если недостатки не выявились при принятии или выполнении работы, то вы можете предъявить ваши требования в связи с недостатками услуги на протяжении всего гарантийного срока, а если такой срок отсутствует, то претензии предъявляются в течении 2 лет с момента оказания услуги.

В случае со стоматологическими услугами, вы можете требовать возврата денег, так как идти и переделывать работу у того же специалиста, скорее всего уже не потянет, так как результаты работы неквалифицированного специалиста, бывают просто ужасающими.

Но нам нужно доказать факт оказания некачественной услуги и для этого мы идем к эксперту, вообще здесь возможно 2 варианта вы идете к эксперту сразу и уведомляете телеграммой клинику где вам оказали некачественную услугу, сообщите что в такое то время в конкретном месте будет проводиться экспертиза по факту оказания некачественной услуги и пригласите на эту экспертизу виновное лицо или представителя. Телеграмму направьте в адрес стоматологии с уведомлением и за 3 дня до проведения экспертизы. Придет или нет представитель виновной стоматологии или нет, это не ваши проблемы, главное, что вы надлежащим образом их уведомили. Либо вы подаете в суд на стоматологию и уже в суде, будет назначена судебная медицинская экспертиза, которая и будет разбираться, что произошло, но такой вариант подходит только если ваше состояние не тяжелое, так как бывают нестерпимые боли и в таком случае ждать не стоит.

Как проводится медицинская экспертиза на выявление нарушений в оказанной стоматологической услуги?

Экспертиза поможет определить качественно ли было проведено лечение, был ли верно поставлен диагноз, качество проведенного хирургического вмешательства и влияние оказанной услуги на здоровье и состояние пациента.

Объектом действия врача стоматолога, является ротовая полость, зубная и челюстная система и действия стоматолога определяются началом, ходом и концом выполнения работ, так же учитывается содержание и объем работ, а так же полезности данной услуги и благоприятного ее воздействия на полость рта пациента.

Действия врача стоматолога должны быть совершены в полном соответствии правилами медицины и основными технологиями и помочь выявить были ли услуги качественными поможет как раз независимая медицинская экспертиза.

Какие задачи ставит перед собой медицинская (стоматологическая) экспертиза?

• Определить в каком состоянии находятся зубы и полость рта пациента, такое исследование может быть проведено и по медицинским документам;
• Установление причинно-следственной связи между возникшими после лечения осложнениями и потерей трудоспособности пациента в результате оказанных стоматологических услуг;
• Определить правильно ли проводилось лечение в соответствии с поставленным диагнозом;
• Идентификация пациента по снимкам рентгена или слепкам зубов.

Обычно в ходе экспертизы исследуются необходимые документы, медицинские справки которые были ранее выданы медицинскими учреждениями, снимки рентгена, результаты анализов и тестов, а так же результаты обследования в центрах диагностики здоровья.

Но все не ограничивается простым осмотром документом, так же на экспертизу могут вызвать пострадавшее лицо, для его осмотра.

Самыми распространенными причинами по которым происходит больше всего обращений являются:

• Имплантация;
• Некачественная установка брекетов;
• Некачественная установка зубных коронок (штампованных, цельнолитых, циркониевых, металлокерамических);
• Нарушение при лечении десен которое привело к ухудшению состояния;
• Некачественно лечение зубов;
• Нарушения при отбеливании зубов.

Это самые распространенные причины.

Как вам действовать что бы вернуть деньги и отстоять ваши права?

После того как у вас на руках есть заключение эксперта, вам необходимо подготовить претензию в стоматологическую клинику.

Претензия направляется заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении в адрес стоматологии или претензия пишется в 2 экземплярах и вы лично приносите ее в стоматологию и требуете уполномоченное на прием входящих сообщения лицо, поставить на вашем экземпляре претензии печать и дату. Воспользуйтесь этими вариантами подачи претензии и в случае когда вы лично подали претензию у вас на руках должен остаться второй экземпляр претензии с отметками (сохраняем его), а случае когда вы направляли претензию почтой, у вас на руках должна остаться опись подтверждающая, что вы направили претензию, а не открытку и после получаете уведомление о вручении которое подтверждает, что адресат получил вашу претензию.

В претензии вы указываете кому направляете ее и от кого, далее опишите всю суть проблемы и ссылаетесь на заключение эксперта или на ваш диагноз поставленный вам в другом медицинском учреждении, далее обозначьте по каким основаниям вы считаете оказанную услугу некачественной и выдвигайте ваши требования. Обычно требования это возврат уплаченной за некачественную услугу денег в случае существенного недостатка, или требование об исправлении ситуации за счет клиники и в любом случае возмещения убытков и компенсацию морального вреда.

Так же к претензии прикладываем копию вашего договора с клиникой, медицинские документы, экспертное заключение и укажите срок в который ваши требования должны быть выполнены ваши требования, обычно дается 20 дней с момента получения претензии. Если претензия отправлена по почте, то срок начинает идти с даты которая стоит на уведомлении о вручении.

Если в отведенный вами срок в 20 дней, ваши требования не были выполнены, то готовим исковое заявление и подаем в суд на стоматологическую клинику. В судебном споре судьей может быть назначена судебная экспертиза и скажу сразу дело не простое, поэтому без юриста идти в суд я вам настоятельно не рекомендую.

Если у вас остались вопросы, то вы можете задать их на сайте нашему юристу, вы получите профессиональную консультацию по данной проблеме, юрист ответит на все ваши вопросы и поможет в решением сложной ситуации. 

Источник: https://yurist174.ru/zashita-prav-potrebitelya/nekachestvennye-uslugi-konsultaciya-yurista-zashchita-v-sude-0

Как подать в суд на стоматологию если нет чеков

Короче, если миллионы баков девать некуда -назначай суд, за деньги поддержат даже джека потрошителя походу нерв не удалён, млм сама пломба поставлена неправильно. обратитесь с этим вопросом к своему стоматологу может.сочувствую вам, идите к другому врачу по хорошему в суд можно подать на клинику.

у меня была похожая история (челюсть болела после сильного укола и не открывалась или открывалась с жуткой болью, но все прошло недели через 3 и я разбираться не стала, хотя следовало бы.) Вы заболели-возможно у Вас болит горло,потом болит место укола анестетика+может побаливать сам зуб.

Вывод-лечите ОРЗ,если не будет улучшения-к врачу.

похоже на задетый при пломбировании или неудачном уколе нерв В любом случае идти к врачу, сначала к этому же, а если не поможет то зав.

отделения или зав этой стомотологии Пусть лечат бесплатно! И не отчаивайтесь, это все поправимо Терпения вам! На ночь чтоб успокоиться примите обезбалив.

Частная клиника не предоставила мне чек куда жаловаться

Бумагу можно подготовить и самому. Самостоятельная жалоба на врача стоматолога, образец которой размещен на нашем сайте чуть ниже, существенно сэкономит Ваше время и деньги.

На стоматолога государственной поликлиники Врач государственного медучреждения обязан осуществлять бесплатное лечение без ущерба для качества и не имеет права отказывать нуждающемуся пациенту в квалифицированной медицинской помощи.

Главврачу Если правонарушение врача не повлекло за собой серьёзных последствий для здоровья, а проступок носит скорее дисциплинарный характер (необоснованная задержка в принятии пациента, оскорбительное поведение, отсутствие на рабочем месте в установленные часы приёма и т.

Как подать в суд на стоматолога?

Каждый врач может допустить серьезное нарушение в процессе своей работы, и стоматолог – не исключение. Нередко с докторами именно этой специальности пациентам приходится решать различные споры. Когда стоматолог может быть не прав?

В первую очередь, стоматолог может нарушить одно из основных требований, предъявляемых к любому врачу – а именно:

• лишить пациента какого-либо права, предусмотренного действующим законодательством (в частности, права на отказ от медицинского вмешательства, дачу информированного согласия на медицинское вмешательство, получение информации о своем здоровье);
• халатно (небрежно, безответственно) отнестись к исполнению своих профессиональных обязанностей;
• заведомо нарушить требования санитарно-эпидемиологического режима, действующие санитарно-гигиенические правила и нормы;
• умышленно нарушить требования своей должностной инструкции;
• не оказать помощь больному;
• причинить вред здоровью пациента;
• выдать подложные документы.

Чтобы доказать факт такого нарушения, необходимо знать должностные инструкции врача-стоматолога, действующие на данный момент СанПины и законы, регламентирующие деятельность лечебных учреждений и определяющие права пациентов. Также стоматолог может допустить нарушение при оказании платных услуг (некачественно выполнить услугу, завысить ее стоимость). Правила оказания этих услуг регламентируются и .

Как подать исковое заявление? можно, составив исковое заявление и направив его в мировой суд по месту работы врача (месту совершения правонарушения) или месту своего жительства. К заявлению необходимо приложить все имеющиеся доказательства вины ответчика: справки, медицинскую карту, квитанции об оплате, результаты судебно-медицинской экспертизы (если таковая назначалась).

Истец имеет право взыскать с ответчика компенсацию за понесенные расходы и причиненный вред, в том числе – моральный. Если имеет место факт причинения вреда здоровью пациента, судья может вынести постановление о производстве судебно-медицинской экспертизы, которая квалифицирует степень тяжести причиненного вреда.

Размеры компенсации причиненного ущерба определяются индивидуально и, как правило, сопоставляются с размерами заработной платы ответчика и минимальным размером оплаты труда.

Существенную помощь в решении многих юридических вопросов в этом случае оказывают юристы, специализирующиеся на урегулировании медицинских споров.

Что делать, если вам оказали некачественную стоматологическую услугу

Если некачественно выполнена работа, и еще не истек срок гарантииНапример, выпала пломба, отвалилась коронка. По гарантии клиника обязана переделать работу или вернуть ее полную стоимость.

Желательно сохранить договор и чек, хотя в клинике должны быть данные о вашем посещении. Переделывают работу по гарантии, как правило, без проблем. А вот для возвращения денежных средств нужно писать заявление на имя генерального директора (главврача).

2. Если некачественно выполненная работа повлекла за собой более серьезные последствияНапример, неправильно поставленная коронка привела к трещине на корне зуба и необходимости его удаления и установки импланта. В данном случае важна возможность доказательства того, что именно установка коронки привела к потере зуба.

Стоматология не выдала чек

Похожие вопросы

1. 15 Февраля 2021, 09:40, вопрос №1539830

Как можно подать в суд на частную стоматологию, если нет договора?

Здравствуйте!

Подскажите пожалуйста. Проходила лечение в частной стоматологии.

Без договора. Во время лечения,был нанесен вред моему здоровью. Как подать в суд,если нет договора? 27 Июня 2021, 22:07, вопрос №2037653 Ника, г.

Ханты-Мансийск Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Здравствуйте! Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта.

Сегодня 28.07.2021 мы ответили на 533 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Доказательства 1.

Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

27 Июня 2021, 22:11 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. 8,0 Правовед.ru 2583 ответа 1215 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый день, если есть чек об оплате услуг, то этого будет достаточным доказательством для суда того что лечение оказывалось, однако нужно ещё и мед заключение что вред здоровью возник из-за неправильного лечения.

27 Июня 2021, 22:12 0 0 Похожие вопросы 05 Апреля 2015, 15:40, вопрос №791267 02 Апреля 2021, 23:49, вопрос №1954706 18 Октября 2015, 14:58, вопрос №1010241 27 Апреля 2014, 09:32, вопрос №437429 04 Июля 2015, 23:15, вопрос №893958 Смотрите также

Как подать в суд на стоматолога, за некачественное и неправильное лечение, если нет договора и чеков, но есть свидетели и аудиозаписи разговоров?

В качестве доказательств используются любые медицинские документы, заключения экспертов, показания свидетелей и специалистов.

Чем больше их будет собрано в судебном процессе, тем выше вероятность выиграть дело. Алгоритм обращения в суд граждан в связи с причинением вреда здоровью: 1.

2. В случае, если медицинская специальность, по которой вы проходили лечение, входит в программу обязательного медицинского страхования, необходимо обратиться в медицинскую страховую компанию, выдавшую вам полис ОМС.

Можно ли подать в суд на стоматологическую клинику за некачественное лечение?

КостромаОбщаться в чате Обратитесь с претензией в адрес поликлиники и в облздрав.

отдел.Там должны провести проверку и дать ответ. В зависимости от ответа и нужно определять что делать дальше.Но скорее всего подавать в суд и в рамках суда проводить экспертизу. 20 Июня 2014, 14:35 Ответ юриста был полезен?

+ 0 — 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Юрист, г. Санкт-ПетербургОбщаться в чате Добрый день, Татьянав дополнение, хочу отметить, что на ваш случай распространяются нормы закона о защите прав потребителей, которые предполагают существенные преимущества для вас в данной ситуации.С уважением, Логинов С. 20 Июня 2014, 15:36 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0

Как подать в суд на стоматологическую клинику, из за неправильного лечения зуба?

416 юристов сейчас на сайте Лечила зуб в стоматологии , по оканчанию лечения , стоматолог не сделал снимок , этим не увидел , что не долечил зуб .

Спустя две недели зуб заболел , пошла по экстренной в другую стоматологию . Выяснилось , что у меня он воспалился , был гной и тд .

Я перелечиваю зуб в другой клинике . Что нужно сделать , чтобы получить деньги за перелечивание зуба и за моральный ущерб? 01 Августа 2021, 23:09, вопрос №1332813 Анастасия, г.

Источник: https://jurist-sochi.ru/kak-podat-v-sud-na-stomatologiju-esli-net-chekov-53871/

Жалоба на стоматологию: образец, как правильно и куда писать

Стоматология является одним из наиболее востребованным видом медуслуг. Однако, большое количество стоматологических кабинетов заставляет усомниться в качестве медицинских манипуляций. Это подтверждает и возрастающее количество жалоб больных. Сегодня мы расскажем вам как правильно составить жалобу или претензию к стоматологии и куда с ней обращаться.

Что нужно для того чтобы Ваша жалоба была эффективна?

Важно! Следует иметь ввиду, что:

• Каждый случай уникален и индивидуален.
• Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

Чистое помещение, улыбчивый персонал – не самое главное, на что должен обращать внимание клиент. Это своеобразная «вывеска», за которой не каждый посетитель способен распознать профессионализм врача.

Для начала доктор должен осмотреть и составить план лечения. Как правило, это бесплатная услуга. В документе отражаются лечебные манипуляции, сроки выполнения, стоимость.
Затем заключается письменный договор на медлечение. В бумаге прописываются основные моменты:

• планируемый результат;
• наименование предоставляемых услуг;
• срок выполнения;
• стоимость;
• способ оплаты;
• гарантийный срок на выполненные услуги;
• порядок урегулирования конфликтов.

После каждого внесения оплаты клиенту должен выдаваться чек. Именно чек кассового аппарата, а не вручную выписанная квитанция. В документе должна указываться та же медорганизация, которая предоставляет услуги, и с которой заключен договор. Иначе, при возникновении проблем, жалоба на стоматологию будет бессмысленной.

Внимание! Как и любой договор, который вы подписываете, этот нужно обязательно прочитать. Зачастую нечистые на руку стоматологии вносят совершенно немыслимые пункты.

Куда подавать жалобу на стоматологию?

Для начала необходимо решить на кого клиент планирует жаловаться. Если это не частнопрактикующий доктор, а медучреждение, например частная клиника, то можно (но не обязательно) для начала подать жалобу администрации учреждения. При отсутствии необходимой реакции можно уже написать жалобу на стоматологию в Росздравнадзор.

Подать жалобу можно двумя способами:

• традиционным — с помощью письма по следующим реквизитам:

Справочная Росздравнадзора: +7 (495) 698-45-38; +7 (499) 578-02-30
Адрес: 109074, Москва, Славянская площадь, д.4, стр.1

• или онлайн при помощи соответствующего сервиса сайта здесь. Вам предстоит заполнить следующие поля:

После получения ответа на жалобу подается претензия на возмещение ущерба. При игнорировании нарушителем данного документа или отказе удовлетворить требования клиента, у последнего появляется право подать иск в суд.
Это идеальный, но не обязательный порядок решения конфликта. Так, пострадавший вправе сразу подать на стоматолога в суд и требовать компенсацию.

Образец жалобы и претензии к стоматологии

Прежде всего стоит уточнить, что правильный порядок решения конфликта следующий:

1. Вы устно пытаетесь решить свою проблему. Не получается? Пункт 2.;
2. Вы оформляете письменную претензию стоматологии заказным письмом (или под роспись вручаете ее руководителю). Не помогло? Пункт 3.;
3. Оформляете жалобу в Росздравнадзор;
4. И вместе с положительным решением по жалобе подаёте исковое заявление в суд на стоматологию.

Грамотно составленное жалобы – 50% успешного завершения дела. Составить документ поможет любой юрист. Бумагу можно подготовить и самому. Самостоятельная жалоба на врача стоматолога, образец которой размещен на нашем сайте чуть ниже, существенно сэкономит Ваше время и деньги.

Используйте документ, как пример либо оптимизируйте под свою ситуацию. Хотя ссылки на законы указывать необязательно, именно ссылка на правовые и нормативные документы подтвердит серьезность ваших намерений.

Если пострадавшими проанализирована жалоба на стоматолога (образец), то им понятно, что документ хоть и составлен в произвольной форме, все же имеет определенную структуру:

• наименование учреждения, которому бумага адресована;
• ФИО заявителя, контактные данные (телефон, почта, фактический адрес);
• название документа;
• фактическое изложение обстоятельств;
• конкретные требования;
• перечень приобщенной документации;
• дата составления;
• подпись заявителя.

Жалобу составьте в двух экземплярах. Один – предоставляется адресату, второй – остается клиенту стоматологии. Если материалы отправляются почтой (заказным письмом), обязательно храните квитанцию, подтверждающую отправку. Далее вы можете скачать образец жалобы на стоматологию — Жалоба на стоматологию, а также пример претензии — Претензия к стоматологии.

Ниже представлен образец и пример «из жизни» жалобы на стоматологию. Жалоба получилось длинной, но возможно именно этот случай будет вам полезен

Страница 1

Страница 2

Страница 3

Страница 4

Какие документы надо предоставить?

Жалоба на врача стоматолога будет удовлетворена лишь в том случае, если изложенные в ней факты подтверждены документально. Стандартный пакет документации, который следует приобщить, выглядит так:

• договор на медуслуги по стоматологии;
• план лечения;
• выписка медкарты;
• акт выполненных работ (если есть);
• кассовые чеки, свидетельствующие о произведенных выплатах;
• реквизиты банковского счета заявителя.

Внимание! Прилагаются исключительно фотокопии вышеуказанных материалов. Оригиналы остаются пострадавшему гражданину. Они предъявляются по требованию госоргана, суда.

В администрации медучреждения копии уже есть. Поэтому при направлении претензии документы прилагать необязательно. Если подаете исковое заявление, то перечень документов дополняется копией поданной ранее жалобой, результатом ее рассмотрения, фотокопией претензии.

Когда жалоба на стоматологию не будет удовлетворена?

Чтобы получить компенсацию от нерадивого стоматолога не достаточно написать жалобу на стоматолога в Росздравнадзор. Качество медсервиса должно признаться неудовлетворительным. Услуги считаются предоставленными надлежащим образом, если:

• договором не предусмотрен конкретный результат, а полученную услугу можно использовать по назначению (например, не указана степень белизны зуба-протеза);
• услуга соответствует действующим росстандартам;
• полученный результат соответствует заявленным целям.

Помочь установить качество полученной услуги поможет независимая экспертиза. Они обследуют пациента, изучат данные медкарты и план лечения. Свои выводы эксперты оформляют письменно.

Подпись эксперта, печать учреждения являются обязательными.
Если решением госоргана жалоба на действия стоматологии отклонена, не надо отчаиваться.

У пострадавшей стороны остается возможность защитить свои интересы в суде.

Типичный случай на видео:

Остались вопросы по теме Спросите у юриста

Источник: https://viplawyer.ru/zhaloba-na-stomatologiyu/

Как подать в суд на стоматологию?

Сейчас рынок медицинских услуг очень разросся, и появилось множество клиник, в которых порой трудятся специалисты не очень хорошей квалификации. В некоторых сферах это еще допустимо, но вот в медицине таким работникам не место.

Рассмотрим основания, по которым клиент стоматологической клиники может подать в суд: Так как пациент, приходя в стоматологическую клинику за получением услуг, становится потребителем, требовать возмещения за некачественные услуги он может в соответствии с законом «О защите прав потребителей».

Материальное или натуральное возмещение вреда, причиненного некачественным оказанием услуг; Полная или частичная компенсацию морального вреда; Возмещение расходов на исправление и лечение зубов другим врачом после некачественного лечения первого.

Некачественные стоматологические услуги: советует адвокат

Визит к стоматологу не всегда приносит облегчение: зубы после лечения болят, новые пломбы вылетают, а имплантаты не приживаются.

— Какие документы нужны для получения компенсации? — Что может требовать недовольный пациент?

— Когда предъявлять претензии к стоматологу? — Что делать, если пациент обнаружил недостатки стоматологической услуги дома или спустя несколько дней?

— Как поступить, если клиника указала в договоре совсем небольшой гарантийный срок? К примеру, полгода.

Конференция ЮрКлуба

Адресуйте этот вопрос Вашему адвокату.

документов — а клиника не ответила. Мед. эксперт независимой экспертизы, которая находится в Москве, сказал мне, что согласно ст.22 ФЗ РФ от 21.11.2011 «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» №323-ФЗ обязаны выдать мед. документы. Адвокат обосновывает, что исковое вернулось из суда, так как нужен вот этот свидетель из врачей.

Если он писал исковое — разве я не должна была получить копию искового и определение суда?

А Вы у него не можете копию с отметкой суда попросить?

Потом, если менять адвоката, то теряю деньги и потеряно много времени — получается написала претензии, а потом успокоилась на несколько месяцев и вдруг резко подала в суд — хотя документы все пролежали у адвоката.

Можно ли подать в суд на врача и как выиграть дело?

Однако вероятность положительного заключения все же есть.

И она вырастет в разы, если вы обратитесь за квалифицированной помощью к юристу, который специализируется на подобных тяжбах.

Поскольку часто осложнения состояния здоровья и летальные исходы являются следствием объективных причин, а не действий врачей, вы должны знать — обращаться с иском в суд следует, когда: Подать в суд на врача можно, но важно сделать это грамотно, иначе решение будет вынесено не в вашу пользу.

А потому к походу в суд придется подготовиться. Храните также чеки, выданные во время покупки медикаментов, они станут основанием для выдвижения требований о возмещении материального ущерба.

В суде вам придется доказать, что вы пострадали в результате непрофессиональных/халатных действий врача, поэтому озаботьтесь наличием документальных подтверждений этого факта, каковыми могут быть: Чтобы подать в суд на врача и грамотно составить исковое заявление, нужно придерживаться ряда правил: 1.

Как подать иск в суд по факту неправильного лечения зубов, если нет чеков об оплате услуг?

Отсутствие у Вас на руках договора и чека само по себе не является основанием для отказа в удовлетворении исковых требований.

Отказ от предоставления копии договора, в случае его наличия, попросите составить в письменной форме. По поводу чека. Вы платили карточкой или наличными?

Кроме того, попросите у врача письменный отказ от признания врачебной ошибки и переустановки брекета.

Можно попробовать подать запрос на имя главврача клиники и непосредственно ортодонта в письменном виде.

Шанс выиграть, конечно же, есть, с доказательствами будет трудновато только. Могу Вам помочь на этапах досудебного и судебного урегулирования спора.

Источник: https://152-zakon.ru/kak-podat-v-sud-na-stomatologiju-esli-net-chekov-12444/